Bisnis.com, JAKARTA - Sebanyak 13 perusahaan dan 23 founder dari Indonesia dan Singapura meraih Endeavor Outliers 2026 dari Endeavor Indonesia, komunitas global para wirausaha berdampak tinggi (high-impact entrepreneurs).

Penghargaan diberikan karena dinilai berhasil mempertahankan pertumbuhan tinggi serta ketangguhan dalam menghadapi dinamika global.

Mereka sukses bertahan di tengah fase konsolidasi industri startup global yang ditandai dengan tekanan menuju profitabilitas, pergeseran dinamika pendanaan, serta meningkatnya tuntutan efisiensi, muncul kelompok perusahaan yang tidak hanya mampu bertahan, tetapi juga terus bertumbuh dan memperkuat skala bisnisnya. Kelompok inilah yang semakin menjadi penopang utama ketahanan ekosistem startup.

Pengakuan ini diberikan kepada 10% perusahaan dengan performa terbaik dari jaringan global Endeavor yang terdiri dari lebih dari 3.000 entrepreneur di lebih dari 50 negara di seluruh dunia. Pengakuan ini tidak hanya mencerminkan skala bisnis, tetapi juga kemampuan founder dalam menavigasi ketidakpastian, mengelola risiko, serta membangun perusahaan yang berkelanjutan.

Monika Rudijono, Managing Director Endeavor Indonesia, menyampaikan, para Outliers dari Indonesia menjadi pengingat bahwa membangun bisnis berskala besar dari Indonesia bukan hanya mungkin, bahkan di tengah berbagai tantangan, namun juga ditentukan oleh keberanian para founder dan koneksi mentor yang diberikan oleh Endeavor ke lebih dari 2000 mentor di seluruh dunia untuk terus melangkah di momen-momen krusial.

Secara global, Outliers 2026 mencakup 238 perusahaan, termasuk 93 unicorn dan 5 decacorn, dengan total pendanaan mencapai lebih dari $31 miliar dalam tiga tahun terakhir. Hal ini menunjukan bahwa kelompok ini memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital lintas pasar.

Berikut adalah para founder yang terpilih sebagai Endeavor Outliers 2026 dari Indonesia dan kawasan:

• Edward Tirtanata & James Prananto — Kopi Kenangan
• Umang Rustagi & Akshay Garg — Kredivo
• Tubagus Syailendra & Ashab Alkahfi — Chickin
• Vince Iswara — DANA
• Harshet Lunani — Qoala
• Aaron Tan — Carro
• Siu Rui Quek — Carousell
• Vincent Tjendra, Jessica Stephanie Jap, Marcella Moniaga — ASTRO
• Peter De Caluwe — Thunes
• Henry Chan, — ShopBack
• Jefferson Lanjie Chen — Advance Intelligence Group
• Natasha Ardiani — DurianPay
• Achmad Zaky — Bukalapak
• Aldi Haryopratomo — GoPay

Adapun yang termasuk kategori Outliers meliputi Early Breakout ($30–50 juta revenue), Scaling Up ($50–100 juta), Scaled & Growing ($100 juta+) dan Multipliers ($500 juta+ exit).

Ekosistem startup Indonesia terus menunjukkan ketahanan dan potensi pertumbuhan jangka panjang. Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah startup terbesar di dunia, dengan lebih dari 3.100 startup aktif, menegaskan posisinya sebagai kekuatan utama ekonomi digital global.

Meskipun pendanaan mengalami penyesuaian dalam beberapa tahun terakhir, tren ini mencerminkan pergeseran menuju ekosistem yang lebih sehat dan berkelanjutan, dengan fokus pada efisiensi, profitabilitas, dan fundamental bisnis yang kuat. Didukung oleh pasar domestik yang besar, lebih dari 270 juta populasi dan kelas menengah yang terus berkembang, Indonesia memiliki pondasi kuat untuk melahirkan perusahaan teknologi berskala global.

“Seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang stabil di atas 5% dan proyeksi yang terus meningkat, tahun 2026 menjadi momentum penting bagi startup dan bisnis di Indonesia untuk kembali bertumbuh, memperkuat fundamental, dan mempercepat skala mereka. Endeavor Indonesia terus berkomitmen mendukung para entrepreneur dalam membangun bisnis berdampak tinggi yang nantinya diharapkan juga bisa berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi nasional. Kami berharap semakin banyak founder dari Indonesia yang mampu menjadi penggerak utama transformasi ekonomi digital di kawasan,” tutup Monika.

Endeavor Outliers merupakan kelompok founder terpilih yang secara konsisten mampu menunjukkan kinerja unggul dalam skala dan pertumbuhan, sekaligus mampu melewati titik-titik krusial dalam siklus bisnis mereka, mulai dari fase ekspansi cepat hingga penyesuaian strategi di tengah tekanan pasar.

Bisnis.com, JAKARTA - Affiliate marketing saat ini menjadi bisnis digital yang paling diminati karena tidak memerlukan stok barang dan modal besar untuk menjalankannya.

Bisnis affiliate dapat dilakukan melalui website, dan akun media sosial untuk mempromosikan produk yang dijual, dengan sistem bagi hasil (komisi).

Namun, berkat popularitas bisnis affiliate yang semakin berkembang membuat persaingan semakin ketat antar pelaku affiliate.

Meskipun begitu, ada banyak cara menjalankan bisnis affiliate di tengah persaingan yang ketat untuk tetap untung dan menghasilkan.

Berikut Bisnis rangkum untuk Anda langkah atau tips menjalankan bisnis affiliate supaya berhasil.

1. Mempelajari Product Knowledge

Berdasarkan dari survei pengguna toko online, sebanyak 81% konsumen melakukan riset sebelum membeli produk.

Untuk itu, Anda sebagai affiliate harus menguasai pengetahuan produk untuk dijelaskan kepada konsumen. Anda wajib mempelajari seluk beluk produk, serta alasan produk yang dijual bisa populer.

2. Buat konten yang menarik dan beragam.

Affiliate merupakan bisnis yang sangat bergantung pada konten digital untuk melakukan proses pemasaran.

Untuk itu, Anda harus bisa membuat konten yang menarik dan beragam guna menggaet minat audiens dan dapat meningkatkan traffic website atau engagement media sosial Anda.

Adapun jenis konten yang efektif untuk affiliate marketing di antaranya:

• Review produk dengan analisis yang jujur
• Membuat studi kasus dalam penggunaan produk
• Membuat perbandingan produk antara produk yang dijual dengan pesaing untuk menunjukkan keunggulan
• Membuat konten dalam bentuk video pendek pada platform media sosial populer seperti Instagram dan TikTok
• Membuat tutorial atau panduan penggunaan produk

3. Mengenali target audiens

Dalam langkah membuat konten yang menarik untuk promosi produk dalam affiliate, Anda harus menentukan dan memahami target audiens dengan baik dengan mencari tahu apa yang dibutuhkan oleh mereka.

Anda harus melakukan riset melalui insight pada media sosial melalui forum diskusi ataupun survei secara langsung.

4. Menggunakan strategi SEO

Search Engine Optimization (SEO) sangat diperlukan untuk memperluas jangkauan konten Anda ke konsumen.

Anda perlu memperhatikan kata kunci, meta deskripsi, meta judul, dan headings untuk mengoptimalkan SEO di website.

5. Mengoptimalkan pemanfaatan media sosial

Affiliate marketing tentunya tidak lepas dari pemanfaatan media sosial. Oleh karenanya Anda perlu mengoptimalkan penggunaan media sosial untuk melakukan promosi.

Anda perlu meningkatkan dan merapikan akun media sosial dengan membuat konten menarik untuk menggaet audiens seperti reels, story, maupun promosi melalui live streaming.

6. Fokus pada satu niche atau tema khusus pada blog Anda

Anda harus menguasai dan fokus dalam satu tema untuk mempromosikan produk. Misalnya fashion, FnB, dan lain-lain.

Berfokus pada satu niche atau tema membuat audiens semakin mempercayai kredibilitas Anda dengan produk yang dipromosikan.

7. Memanfaatkan email marketing

Email khusus untuk marketing membuat Anda terlihat lebih profesional dalam menjalankan bisnis affiliate.

Audiens atau customer akan lebih yakin untuk membeli produk yang Anda tawarkan apabila dikelola secara lebih profesional.

Bisnis.com, JAKARTA - Insiden tak menyenangkan terjadi kepada CEO OpenAI Sam Altman pada Jumat (10/4/2026).

Rumah yang ditempati oleh pengembang ChatGPT tersebut dilempari oleh bom molotov oleh seorang tersangka berusia 20 tahun.

Melansir Reuters, Polisi San Francisco telah menangkap tersangka pelemparan bom molotov. Dalam sebuah unggahan di X, Departemen Kepolisian San Francisco mengatakan seorang pria tak dikenal melemparkan alat pembakar ke sebuah kediaman di North Beach pada pukul 4 pagi dan kemudian melarikan diri dengan berjalan kaki.

Tak berselang lama, tersangka akhirnya ditangkap dan ditahan setelah polisi menerima panggilan tentang seorang pria yang mengancam akan membakar gedung lain.

Sayangnya pihak kepolisian tak memberikan keterangan lebih lanjut mengenai motif potensial tersangka melakukan pelemparan bom molotov.

"Untungnya, tidak ada yang terluka. Kami sangat menghargai betapa cepatnya SFPD merespons dan dukungan dari kota dalam membantu menjaga keselamatan karyawan kami," kata juru bicara OpenAI, dikutip dari Reuters, Sabtu (11/4).

Pihak perusahaan kemudian mengatakan bahwa mereka juga membantu lembaga penegak hukum dalam penyelidikan mereka.

Insiden ini terjadi ketika OpenAI menghadapi tekanan yang hebat. Perusahaan baru-baru ini menghadapi reaksi keras atas langkahnya untuk mencapai kesepakatan dengan pemerintah AS untuk mengizinkannya menggunakan teknologinya dalam operasi militer rahasia, setelah pesaingnya, Anthropic, dan Washington terlibat perselisihan.

Sebuah jajak pendapat NBC News baru-baru ini menemukan bahwa AI kurang populer daripada Imigrasi dan Bea Cukai AS.

Sejalan dengan itu, Sam Altman pun ikut menanggapi insiden yang menimpanya dalam sebuah unggahan blog yang diterbitkan pada Jumat sore.

"Banyak kritik terhadap industri kita berasal dari keprihatinan tulus tentang risiko yang sangat tinggi dari teknologi ini," tulisnya.

Ia pun menilai bahwa dampak konflik yang terjadi saat ini harus dijalankan dengan meredakan retorika dan taktik.

Bisnis.com, JAKARTA - VinFast merupakan perusahaan otomotif asal Vietnam yang berdiri pada tahun 2017 di Hai Phong, Vietnam.

Didirikan oleh seorang miliarder bernama Pham Nhat Vuong, VinFast berkembang menjadi salah satu raksasa produsen mobil listrik di kawasan Asia, terutama Asia Tenggara.

VinFast resmi masuk dan berkembang di Indonesia pada tahun 2025 dan berhasil meraih penjualan retail sebanyak 10.630 unit mobil listrik yang berhasil terjual.

Di akhir 2025, VinFast juga telah membangun pabrik mereka di Subang, Jawa Barat untuk produksi massal di Indonesia melalui VinFast Indonesia dengan investasi awal senilai Rp4,8 triliun dan kapasitas 50.000 unit per tahunnya.

Bahkan pada 2025 lalu, VinFast juga mencetak rekor dengan mengekspor 175.099 unit mobil listrik ke seluruh dunia dari Vietnam.

Keberhasilan perusahaan tersebut tentunya tak lepas dari peran CEO sekaligus founder VinFast, Pham Nhat Vuong.

Profil Singkat Pendiri VinFast, Pham Nhat Vuong

Pham Nhat Vuong merupakan seorang miliarder yang lahir pada 5 Agustus 1968 di Hanoi, Vietnam. Pham merupakan sosok yang hadir dari keluarga sederhana di tengah ibu kota Vietnam yang saat itu sedang dilanda krisis akibat perang.

Namun, Pham Nhat Vuong bersama keluarganya memutuskan untuk pindah ke Rusia, sekaligus menempuh pendidikan di Institut Geologi Moskow, dan berhasil lulus sebagai sarjana pada tahun 1993.

Setelahnya, Vuong pindah ke Kharkiv, Ukraina dengan modal uang US$10.000 yang dipinjam dari temannya untuk modal berjualan restoran mi ala Vietnam bersama keluarganya.

Namun, kesuksesan awal yang diraih Vuong justru bukan berasal dari restorannya, melainkan konsep mi instan yang dirinya bawa ke Ukraina.

Rakyat Ukraina pada saat itu pasca runtuhnya Uni Soviet tengah dilanda kelaparan dan kesusahan, sehingga konsep mi instan yang simpel dan murah menjadi mudah diterima oleh masyarakat.

Dirinya terus mengembangkan usaha mi instan dengan nama perusahaan Technocom dengan merek bernama Mivina di Ukraina.

Perusahaan Technocom-nya terus berkembang pesat hingga akhirnya dilepas oleh Vuong pada tahun 2010 ke Nestle seharga US$150 juta. Saat itu Technocom memiliki pendapatan sebesar US$100 juta tiap tahunnya.

Melihat Peluang di Vietnam

Setelah melepas Technocom ke Nestle, Vuong akhirnya kembali ke Vietnam dan melihat peluang yang sama ketika dirinya merintis di Ukraina.

Vuong melihat Vietnam tengah menata dan mengembangkan ekonomi mereka. Hingga saat ini, Vuong berhasil mendirikan Vin Group yang berisi bisnis real estate Vinpearl dan bisnis otomotif mobil listrik, VinFast, yang didirikan pada tahun 2017.

Melansir dari Forbes, Jumat (10/4/2026), Pham Nhat Vuong saat ini tercatat memiliki kekayaan bersih sebesar US$25,6 miliar.

Bisnis.com, JAKARTA - Tahun ini, 15 profesional muda dari berbagai latar belakang, mulai dari agensi independen hingga perusahaan global masuk daftar 30 Under 30 Indonesia dari Campaign Asia-Pacific karena kontribusi mereka yang melampaui deskripsi pekerjaan formal.

Penghargaan ini merayakan profesional muda yang tidak hanya menunjukkan potensi, tetapi sudah memberikan dampak nyata bagi industri marketing, media, teknologi, dan komunikasi di Asia-Pasifik.

Salah satunya adalah Dicky Ahmad Ghiffari, yang dikenal dengan pendekatan kreatif dan strategis dalam membangun kemitraan komunikasi berbasis nilai.

Ketika Visinema, salah satu rumah produksi film di Indonesia, mencari momentum untuk memperkenalkan film animasi Jumbo kepada publik, pendekatan yang diambil Dicky tidak dimulai dari spreadsheet anggaran. Ia justru memulai dari sebuah cerita.

Dicky melihat potensi pada kreator digital Abe Cekut dari akun @abe_Daily. Alih-alih menjalankan kampanye berbayar, ia memposisikan film tersebut sebagai pengalaman pertama Abe menonton di bioskop, cerita sederhana yang kemudian dibagikan kepada lebih dari delapan juta pengikutnya.

Hasilnya melampaui ekspektasi. Kolaborasi tersebut menjadi viral tanpa biaya promosi, dan turut membantu Jumbo melanjutkan perjalanannya menjadi film animasi Asia Tenggara dengan pendapatan tertinggi sepanjang masa.

Pendekatan tersebut kemudian berkembang menjadi model Value-Based Partnership yang diterapkan Dicky di berbagai proyek komunikasi. Melalui model ini, ia berhasil menghasilkan lebih dari IDR 1,5 miliar PR Value dan 4,6 juta impresi dari 13 intellectual property berbeda.

Premisnya sederhana: ketika brand, kreator, dan cerita memiliki nilai yang selaras, dampak komunikasi dapat tercipta secara organik—bahkan tanpa bergantung pada belanja iklan yang besar. Pendekatan ini menjadi semakin relevan di tengah industri yang masih sering mengukur keberhasilan PR dari ukuran anggaran.

Di Gushcloud Indonesia, kontribusi Dicky juga terlihat pada sisi bisnis. Ia memimpin pitch yang menghasilkan retainer PR pertama perusahaan untuk klien teknologi global, sebuah langkah yang mengubah divisinya dari fungsi suportif menjadi unit penghasil revenue.

Momentum tersebut berlanjut pada 2025 ketika dua retainer tambahan berhasil diamankan. Pada tahun yang sama, Dicky juga meraih Bronze Medal PR Rookie of the Year 2025 serta peringkat ketiga di Digital PR Excellence Awards 2025.

Bagi Dicky, dampak tidak hanya diukur dari kampanye yang berhasil, tetapi juga dari bagaimana sebuah tim berkembang. Di dalam organisasi, ia secara aktif mengajak anggota tim junior terlibat langsung dalam negosiasi dan presentasi klien. Tujuannya bukan sekadar memberi tanggung jawab, tetapi membuka ruang belajar dari proses yang nyata.

Ia juga berkolaborasi dengan tim HR dan Legal untuk mendorong implementasi SOP anti-pelecehan seksual di perusahaan, memastikan kebijakan tersebut dipahami sebagai budaya kerja melalui workshop edukatif bersama organisasi eksternal.

VP of Operations di Gushcloud International, Oddie Randa, menyebut Dicky memiliki kualitas yang jarang ditemukan pada profesional muda. “Dicky memiliki kombinasi ketajaman kreatif, kedisiplinan strategis, serta kematangan interpersonal yang melampaui pengalaman profesionalnya,” ujarnya.

Masuknya Dicky Ahmad Ghiffari dalam daftar 30 Under 30 Indonesia dari Campaign Asia-Pacific menjadi pengakuan atas perjalanan tersebut—namun baginya, pencapaian ini bukanlah tujuan akhir.

“Saya bersyukur bisa memenangkan penghargaan ini bersama 14 talenta hebat lainnya. Bagi saya, pencapaian ini bukanlah akhir, tapi awal mula untuk berbagai proyek impian saya lainnya. Melakukan sesuatu dengan objektif yang jelas dan menciptakan impact yang positif adalah tujuan yang selalu saya tanamkan setiap sebelum melangkah,” ujar Dicky.

Di industri yang masih sering mengaitkan pengaruh dengan senioritas, Dicky ingin mencoba menunjukkan sesuatu yang berbeda: bahwa dampak bisa dimulai lebih awal dan terkadang, dari sebuah cerita sederhana yang dibagikan kepada dunia.

Bisnis.com, JAKARTA - PT Platinum Wahab Nusantara Tbk yang menaungi minuman kekinian Teguk melakukan diversifikasi ke lini bisnis frozen meat dan produk olahan aliasn process food.

Strategi ini dilakukan untuk memperkuat struktur pendapatan melalui diversifikasi lini bisnis daging beku (frozen meat) dan produk olahan (processed food).

Langkah ini juga menandai pergeseran bertahap dari model bisnis berbasis ritel gerai, menuju penguatan produk dan distribusi yang lebih luas.

Melalui portofolio baru ini, Perseroan kini mampu menjangkau pasar B2B, seperti industri katering dan perhotelan, serta perdagangan modern (modern trade) dengan struktur biaya yang lebih efisien.

“Penambahan lini bisnis daging beku (frozen meat) dan olahan (processed food) adalah langkah strategis kami untuk mendiversifikasi pendapatan. Ekspansi ini memungkinkan penetrasi ke pasar B2B dan modern retail jauh lebih cepat dengan margin yang lebih stabil dalam jangka panjang,” tambahnya.

Guna mendukung ekspansi ke depan, Perseroan juga memperkuat kesiapan operasional melalui optimalisasi rantai pasok dan peningkatan kapasitas persediaan.

Dengan fundamental yang solid dan strategi yang jelas, Perseroan optimistis melanjutkan momentum perbaikan ini di tahun 2026 dengan fokus pada kualitas pendapatan dan pengembangan channel distribusi, serta optimalisasi portofolio produk.

Manajemen meyakini bahwa transformasi yang dilakukan akan menjadi fondasi kuat bagi Perseroan untuk mencapai pertumbuhan yang lebih sehat, berkelanjutan, dan menuju profitabilitas di masa depan.

melaporkan hasil positif dari langkah transformasi bisnis yang dijalankan sepanjang 2025.

Perseroan berhasil menekan kerugian secara signifikan sebesar 74% secara year-on-year (YoY), seiring dengan implementasi strategi efisiensi operasional dan perubahan arah bisnis menuju model yang lebih scalable dan berkelanjutan.

Perbaikan ini menjadi momentum penting bagi perseroan dalam memperkuat fundamental usaha, sekaligus menyiapkan fase pertumbuhan yang berorientasi pada profitabilitas.

Keberhasilan ini divalidasi oleh kontribusi signifikan dari unit bisnis baru non-ritel, yaitu segmen daging beku (frozen meat) yang berhasil mencatatkan pendapatan sebesar Rp 32,8 miliar pada tahun 2025.

Di sisi lain segmen minuman tetap menjadi bagian penting dalam portofolio Perseroan dengan kontribusi sebesar Rp 8,6 miliar.

Sepanjang 2025, Perseroan secara disiplin melakukan restrukturisasi operasional melalui optimalisasi jaringan usaha dan pengendalian biaya secara menyeluruh.

Langkah strategis ini mencakup penutupan titik penjualan yang tidak produktif serta sentralisasi rantai pasok, yang terbukti efektif menurunkan beban usaha dan memperbaiki kinerja keuangan secara keseluruhan.

“Tahun 2025 merupakan periode krusial bagi PT PWN untuk melakukan re-strategize. Fokus kami bukan lagi sekadar ekspansi jumlah gerai, melainkan memaksimalkan produktivitas per aset dan memangkas biaya non-esensial demi mencapai bottom-line yang lebih kuat,” ujar Maulana Hakim, Direktur PT. Platinum Wahab Nusantara Tbk, dalam keterangannya.

Bisnis.com, JAKARTA — Disney dikabarkan akan melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) sekitar 1.000 karyawan dalam beberapa bulan ke depan. Langkah ini menjadi bagian dari strategi efisiensi perusahaan di tengah ketidakpastian ekonomi global.

Dilansir dari The Wall Street Journal, menyebutkan sebagian besar pemangkasan akan terjadi di divisi pemasaran. Namun hingga kini, pihak Disney belum memberikan komentar resmi terkait kabar tersebut.

Keputusan ini muncul tidak lama setelah Josh D’Amaro resmi menjabat sebagai CEO Disney. Dia menggantikan Bob Iger dan mulai memimpin perusahaan sejak Rabu (18/3/2026).

Pemilihan D’Amaro dilakukan secara bulat oleh dewan direksi Disney. Sebelumnya, dia menjabat sebagai chairman Disney Experiences dan memiliki pengalaman panjang di berbagai lini bisnis perusahaan.

D’Amaro memulai kariernya di Disneyland pada 1998. Selama perjalanannya, dia pernah memegang berbagai posisi penting di bidang operasional, pemasaran, hingga manajemen taman hiburan.

Langkah PHK ini juga disebut sebagai bagian dari tahap lanjutan penghematan biaya perusahaan. Sebelumnya, Disney telah melakukan restrukturisasi besar pada 2023 dengan memangkas sekitar 7.000 karyawan dan menargetkan efisiensi biaya hingga US$5,5 miliar atau sekitar Rp87 triliun.

Saat itu, kebijakan tersebut diambil untuk memperbaiki kinerja perusahaan yang sempat mengalami tekanan. Upaya efisiensi ini menjadi salah satu strategi utama untuk menjaga profitabilitas.

Selain Disney, sejumlah perusahaan hiburan lain juga melakukan langkah serupa. Sony Pictures Entertainment misalnya, telah mengkonfirmasi rencana pemangkasan ratusan posisi kerja.

Kondisi ini dipicu oleh berbagai faktor global, termasuk konflik geopolitik dan kenaikan harga energi. Situasi tersebut berdampak pada industri hiburan yang sangat bergantung pada kondisi ekonomi.

Di sisi lain, restrukturisasi juga terjadi di internal divisi pemasaran Disney. Divisi ini kini berada di bawah kepemimpinan Asad Ayaz sebagai chief marketing and brand officer.

Perubahan ini menjadi pertama kalinya seluruh unit bisnis Disney berada di bawah satu kepemimpinan pemasaran. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan koordinasi antar divisi.

Dalam pernyataan sebelumnya, D’Amaro menilai Disney telah melalui masa sulit dalam beberapa tahun terakhir. Dia menyebut perusahaan kini berada pada posisi yang lebih kuat untuk tumbuh.

“Perusahaan kini berada dalam kondisi yang lebih kuat dengan peluang pertumbuhan yang besar ke depan,” ujarnya dikutip dari The Wall Street Journal, Jumat (10/4/2026).

Meski demikian, langkah efisiensi tetap dilakukan untuk menjaga stabilitas bisnis. Kebijakan ini juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menghadapi dinamika industri.

Bisnis.com, JAKARTA - Dalam menjalani suatu usaha, tentunya kita harus berhadapan dengan pelanggan ataupun customer setiap harinya.

Tidak jarang dalam melakoni usaha terjadi mismanajemen maupun miskomunikasi dengan pelanggan kita.

Hal tersebut memicu komplain ataupun keluhan pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan usaha kita kepada mereka.

Perlu diingat, komplain merupakan hal yang sudah semestinya biasa terjadi dalam menjalankan suatu bisnis. Komplain dari pelanggan juga bisa menjadi masukan dan bahan evaluasi untuk ke depannya.

Namun, sebagai pengusaha kita harus mengetahui bagaimana cara menangani keluhan dan komplain dari pelanggan dengan baik agar tidak kehilangan kepercayaan.

Simak berikut ini Bisnis rangkum dari berbagai sumber untuk Anda cara menghadapi keluhan atau komplain dari pelanggan.

1. Utamakan sikap di atas segalanya

Sikap yang Anda tunjukkan ketika menghadapi masalah akan mempengaruhi cara bereaksi terhadap lawan bicara dalam hal ini pelanggan.

Anda harus tetap bersikap tenang dengan berpikir terbuka, dalam keadaan apa pun. Perlu diingat, keluhan dan masalah adalah kesempatan untuk membangun kepercayaan.

Anda juga perlu menempatkan diri dalam sudut pandang pelanggan dengan mengumpamakan "bagaimana perasaan Anda jika mengalami masalah tersebut".

2. Hadapi pelanggan dengan gestur tubuh yang baik, bukan hanya dengan perkataan

Bahasa tubuh adalah bentuk komunikasi yang ampuh mencakup tingkah laku, ekspresi wajah, dan postur tubuh.

Anda mungkin berpikir dengan perkataan saja akan mudah meyakinkan pelanggan, namun dengan gestur tubuh yang baik, lawan bicara dapat menilai Anda sebagai pendengar yang baik.

Adapun melansir dari CustomerSure pada Kamis (9/4/2026), beberapa gestur tubuh yang dapat digunakan untuk menghadapi komplain pelanggan di antaranya:
• Kontak mata dengan pelanggan
• Menganggukkan kepala sesekali untuk menunjukkan bahwa Anda mendengar dan memahami masalah yang dikeluhkan
• Berdiri atau duduk dengan tegak untuk menandakan profesionalisme Anda agar tidak terlihat bosan atau lelah

3. Selalu berpikir bahwa masalah pelanggan juga masalah Anda

Pelanggan merupakan faktor terbesar bagi bisnis Anda untuk tetap berjalan. Ketika pelanggan memiliki masalah, dengarkan melalui perspektif yang positif dan empati.

Beri pelanggan kesempatan untuk menjelaskan masalah mereka dan pastikan Anda memahami apa yang salah dan mengapa.

Ajukan pertanyaan agar pelanggan lebih yakin bahwa Anda menyimak dengan baik apa yang dikeluhkan sehingga mendapat kepercayaan lebih.

4. Perbaiki masalah yang dikeluhkan segera bila memungkinkan

Setelah pelanggan melakukan konsultasi dan Anda mengakui masalah serta meminta maaf atas ketidaknyamanan, jika memungkinkan segera temukan solusinya.

Pelanggan biasanya memiliki alasan waktu yang terbatas untuk mengurus masalah yang mereka hadapi.

Anda bisa melakukan negosiasi dengan meyakinkan pelanggan bahwa masalah dapat diselesaikan sesegera mungkin.

5. Jangan lupa hibur pelanggan Anda

Setelah berbagai pembicaraan untuk mengatasi masalah, Anda perlu membuat pelanggan semakin nyaman dan percaya dengan memberikan hiburan.

Hiburan tersebut bisa berupa diskon tambahan untuk layanan berikutnya, ataupun ajakan untuk sekadar mengobrol selain pembicaraan masalah bisnis.

Bisnis.com, JAKARTA - Perusahaan fesyen cepat H&M dikabarkan segera menutup total 160 tokonya di seluruh dunia pada tahun 2026 ini.

Melansir dari pemberitaan Bisnis.com sebelumnya, H&M diketahui tengah berupaya memulihkan operasional bisnis mereka di tengah penjualan yang menurun akibat berubahnya perilaku konsumen global.

Sejak tahun 2019 hingga 2025, H&M telah menutup total hampir 1.000 gerai secara global sehingga jumlah toko offline mereka turun signifikan dari masa kejayaannya yang mencapai 5.000 gerai.

Perusahaan yang didirikan di Swedia tersebut pernah mencapai puncak kesuksesannya dengan menjadi salah satu market leader global dari industri fesyen cepat.

Selain itu, brand tersebut pernah menjadi bagian dari arena fesyen kelas atas pada Paris Fashion Week, bersaing dengan perusahaan fesyen mewah seperti Chanel, Louis Vuitton, dan sebagainya.

Profil Pendiri dan Sejarah Perkembangan H&M

Kesuksesan H&M pada era awal fast fashion di tahun 90-an hingga pertengahan 2000-an tidak luput dari peran pendirinya, Erling Persson, yang membangun fondasi pada tahun 1947 di Västerås, Swedia, berawal dari satu gerai.

Erling Persson merupakan pengusaha asal Swedia yang lahir pada 21 Januari 1917 di kota kecil bernama Borlänge, Swedia tengah.

Erling berasal dari keluarga sederhana yang berbisnis penjualan daging hewan di kota industri Borlänge selama masa krisis ekonomi akibat perang dunia.

Erling hanya menempuh pendidikan dasar di Borlänge, setelah itu dirinya pindah ke ibu kota Stockholm pada tahun 1930 untuk mencari kehidupan yang lebih layak.

Dengan berbagai pekerjaan dan usaha yang ia jalani, akhirnya Erling berhasil membuka usaha fesyen pertamanya yang bernama Hennes pada tahun 1947.

H&M awalnya bernama Hennes yang berfokus pada penjualan pakaian wanita hingga pada tahun 70-an berubah menjadi Hennes & Mauritz dan mulai menawarkan pakaian pria dan anak-anak.

Setelah era 70-an, Erling Persson berhasil membawa H&M menjadi perusahaan fesyen yang berkembang pesat di skala global, khususnya Eropa, dengan membuka lima sampai enam toko setiap tahunnya.

Pada tahun 1982, Erling Persson mengundurkan diri dari jabatannya sebagai CEO H&M, dan dilanjutkan oleh putranya, Stefan Persson.

Pada era 80-an hingga akhir 90-an, H&M tumbuh menjadi raksasa dengan model industri baru yakni fesyen cepat.

Perkembangan di bawah Stefan Persson sangat signifikan bagi perusahaan H&M. Bahkan, brand ini berhasil menjadi bagian dari fesyen kelas kakap di Paris Fashion Week pada tahun 2013 hingga saat ini, serta mampu bersaing dengan perusahaan glamor lainnya seperti Chanel, Louis Vuitton, dan sebagainya.

Pada tahun 2020, Stefan Persson mengundurkan diri dari jabatannya setelah 20 tahun memimpin H&M dan digantikan oleh generasi ketiga, Karl-Johan Persson yang menjabat hingga tahun 2024.

Hingga saat ini, perusahaan H&M masih bertahan meskipun telah menutup banyak gerai sepanjang 2019–2025 akibat pergeseran budaya belanja masyarakat yang beralih ke toko online.

Bisnis.com, JAKARTA - Berinvestasi saat ini semakin mudah dengan hadirnya teknologi untuk berinvestasi dan mengatur financial atau yang dikenal sebagai fintech (financial technology).

Hadirnya fintech di tengah masyarakat Indonesia menjadi salah satu bukti kemajuan yang ada di dalam sektor ekonomi dan bisnis.

Banyak perusahaan fintech yang hadir di Indonesia dan saling berlomba menjadi yang terbaik untuk membantu masyarakat memahami dan mengelola keuangan mereka.

Salah satunya yang terkenal saat ini yaitu perusahaan bernama Bibit yang dikenal sebagai platform investasi di berbagai kalangan terutama anak muda Indonesia.

Bibit didirikan sebagai bagian dari startup investasi Stockbit yang berdiri di tahun . Aplikasi tersebut dibangun berbasis pada robo advisor pada awal tahun 2019.

Bibit mempermudah masyarakat yang ingin berinvestasi hanya bermodalkan uang minimal Rp10 ribu, sehingga menarik minat pengguna untuk berinvestasi melalui platform tersebut.

Siapa Pendiri Bibit?

Bibit didirikan oleh Sigit Kouwagam bersama dengan Wellson Lo yang merupakan CEO sebelumnya pada tahun 2019 di bawah naungan Stockbit yang berdiri pada tahun 2013.

Sebagai salah satu founder sekaligus CEO baru, Sigit berhasil membangun Bibit melalui pendanaan sebesar US$80 juta atau Rp1,6 triliun dari putaran pendanaan yang dipimpin oleh GIC Private Limited di tahun 2019.

Saat ini Bibit telah berkembang pesat dengan 10 juta lebih pengunduh dan pengguna di Indonesia.

Sampai saat ini, Bibit dinilai telah membantu jutaan investor yang sebagian besar generasi muda dan investor pemula di 500 kota di Indonesia.

Profil Singkat Sigit Kouwagam

Sigit Kouwagam menyelesaikan pendidikan tinggi Electrical and Electronic Engineering dengan gelar Sarjana Teknik di Nanyang Technological University, Singapura pada tahun 2008.

Kemudian dirinya melanjutkan pendidikan di Boston University dengan jurusan Mathematical Finance pada tahun 2008-2009.

Setelahnya, dia juga menempuh pendidikan di Harvard Extension School di tahun 2014.

Sigit Kouwagam mendirikan Stockbit dan mengembangkan Bibit di tahun 2014 bersama dengan Wellson Lo.

Aplikasi investasi digital itu, mendapat penghargaan sebagai Mitra Distribusi Surat Berharga Negara (SBN) kategori fintech yang mendapatkan penghargaan dari Kementerian Keuangan Republik Indonesia, yakni “Mitra Distribusi Surat Utang Negara (SUN) Ritel Terbaik Tahun 2025 Kategori Financial Technology dan Penyelenggara Perdagangan Melalui Sistem Elektronik” serta “Mitra Distribusi Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) Ritel Terbaik Tahun 2025 Kategori Financial Technology”.

“Penghargaan ini menjadi penegasan akan konsistensi dan komitmen kami dalam memasarkan SBN dan SBSN kepada masyarakat Indonesia. Terima kasih atas apresiasi yang Kemenkeu berikan kepada kami. Ke depannya, kami akan terus berinovasi, melakukan berbagai upaya edukasi, dan fokus mengajak masyarakat untuk membangun negeri lewat investasi di SBN dan SBSN,” kata Angie Anandita selaku Head of Marketing Bibit.

Hilmawan Kusumajaya Direktur Bibit menyampaikan, penghargaan yang diterima pada tahun 2022, 2023, 2024, dan 2025 ini tidak terlepas dari kepercayaan yang diberikan oleh pengguna Bibit, yang kini tidak hanya didominasi generasi milenial dan Gen Z, tapi juga investor berusia di atas 40 tahun.

“Di tengah kondisi perekonomian yang diwarnai ketidakpastian, para investor dan masyarakat di Indonesia menunjukkan antusiasme dan kepercayaan yang baik terhadap Surat Berharga Negara. Tentu ini menjadi harapan kami bersama di industri agar momentum ini dapat semakin diperkuat di tahun 2026,” ujarnya.

Di sisi lain, dari segi jumlah investor, pada akhir tahun 2021, data Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) menunjukkan bahwa terdapat sekitar 611 ribu investor SBN. Angkanya kemudian naik menjadi 831 ribu di akhir 2022, 1 juta di akhir 2023, dan 1,19 juta di akhir 2024, dan per akhir 2025, angkanya mencapai 1,41 juta investor.

Bisnis.com, JAKARTA — Ketegangan konflik antara Amerika Serikat, Israel, dan Iran sepanjang Maret 2026 berdampak pada penurunan kekayaan sejumlah miliarder dunia.

Berdasarkan data real-timedari Forbes per Senin (6/4/2026), sembilan dari sepuluh orang terkaya di dunia mengalami penyusutan nilai aset. Total kekayaan mereka yang sebelumnya mencapai sekitar US$25 triliun turut tergerus dalam periode tersebut.

Meski demikian, beberapa nama besar seperti Elon Musk, Sergey Brin, dan Larry Page masih mampu mempertahankan posisi mereka di jajaran teratas.

Sepanjang Maret, Elon Musk tercatat mengalami penurunan kekayaan sekitar US$22 miliar, sehingga total hartanya kini berada di kisaran US$817 miliar dari sebelumnya US$839 miliar.

Di sisi lain, dua nama besar yakni Amancio Ortega dan Warren Buffett harus keluar dari daftar 10 besar orang terkaya dunia.

Berikut daftar terbaru 10 orang terkaya di dunia per awal April 2026 versi Forbes:

1. Elon Musk

CEO SpaceX dan Tesla ini masih menduduki posisi pertama dengan kekayaan sekitar US$817 miliar, meski mengalami penurunan signifikan pada Maret.

2. Larry Page

Salah satu pendiri Google ini memiliki kekayaan sekitar US$237 miliar, turun sekitar US$20 miliar dibanding bulan sebelumnya.

3. Jeff Bezos

Pendiri Amazon ini mencatat kekayaan sekitar US$223 miliar, mengalami penurunan tipis sekitar US$1 miliar.

4. Sergey Brin

Rekan Larry Page ini memiliki kekayaan sekitar US$219 miliar setelah turun US$18 miliar.

5. Mark Zuckerberg

CEO Meta ini mencatat kekayaan sekitar US$196 miliar, berkurang sekitar US$27 miliar.

6. Larry Ellison

Pendiri Oracle ini memiliki kekayaan sekitar US$189 miliar, turun sekitar US$2 miliar.

7. Jensen Huang

Pendiri Nvidia ini naik ke posisi ketujuh dengan kekayaan sekitar US$151 miliar meski sempat turun US$3 miliar.

8. Michael Dell

Pendiri Dell ini naik ke posisi kedelapan dengan kekayaan sekitar US$143,1 miliar, meningkat sekitar US$2 miliar.

9. Rob Walton

Putra pendiri Walmart ini memiliki kekayaan sekitar US$142,6 miliar, turun sekitar US$3 miliar.

10. Bernard Arnault

CEO LVMH ini berada di posisi kesepuluh dengan kekayaan sekitar US$142,5 miliar setelah mengalami penurunan terbesar, yakni US$28 miliar.

Bisnis.com, JAKARTA — Ketua Vingroup, Pham Nhat Vuong, resmi menjadi orang terkaya di Asia Tenggara setelah melampaui taipan Indonesia, Prajogo Pangestu.

Berdasarkan data Forbes, kekayaan bersih Vuong mencapai US$24,5 miliar per awal April 2026. Sementara itu, kekayaan Prajogo Pangestu turun signifikan menjadi US$18,6 miliar dalam 3 bulan terakhir.

Penurunan tersebut terutama dipicu oleh merosotnya saham Barito Pacific hingga sekitar 60%. Koreksi ini terjadi setelah otoritas Indonesia pada Januari lalu menyoroti transparansi pasar saham domestik serta valuasi sejumlah emiten besar.

Di sisi lain, kekayaan Vuong juga mengalami tekanan. Sepanjang tahun berjalan, nilai kekayaannya tercatat menyusut hampir US$4 miliar seiring pelemahan saham Vingroup yang sebelumnya sempat mencetak rekor tertinggi pada tahun lalu.

Meski demikian, Vuong dan keluarganya masih menjadi pemegang saham pengendali di Vingroup dengan kepemilikan sekitar 65%. Secara pribadi, Vuong menguasai sekitar 10,05% saham perusahaan tersebut.

Vuong mencatatkan sejarah sebagai miliarder pertama dari Vietnam versi Forbes pada 2013, dengan kekayaan US$1,5 miliar dan peringkat global ke-974. Dalam kurun 12 tahun, kekayaannya telah meningkat lebih dari 16 kali lipat.

Tak hanya itu, keluarga Vuong juga kini diperkuat oleh dua miliarder baru, yakni istrinya Pham Thu Huong dan saudara perempuannya Pham Thuy Hang, yang resmi masuk daftar orang terkaya dunia versi Forbes pada Maret 2026.

Pham Thu Huong, yang memiliki kekayaan sekitar US$1,5 miliar, menjabat sebagai Wakil Ketua Vingroup sekaligus Ketua GSM, operator layanan taksi dan transportasi daring Xanh SM.

Sementara itu, Pham Thuy Hang juga menjabat sebagai Wakil Ketua Vingroup dengan nilai kekayaan yang setara.

Dari sisi kinerja, Vingroup menargetkan pendapatan sebesar VND450 triliun atau setara US$17,1 miliar pada 2026, meningkat 36% dibandingkan tahun sebelumnya.

Perusahaan juga memproyeksikan laba setelah pajak mencapai VND25 triliun, atau melonjak 2,2 kali lipat dibandingkan 2025 dan menjadi rekor tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.