Bisnis.com, JAKARTA - Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Saiful Hidayat, bersama Wali Kota Jakarta Selatan, M. Anwar, menyambangi rumah almarhum Abdul Kadir, Pegawai Harian Lepas (PHL) pada Suku Dinas Lingkungan Hidup Jakarta Selatan, yang meninggal dunia saat menjalankan tugas sebagai pengemudi truk pengangkut sampah.

Kehadiran keduanya merupakan bentuk empati kepada keluarga yang ditinggalkan, sekaligus untuk memastikan bahwa manfaat program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) telah diterima dan memberikan dampak yang nyata bagi ahli waris.

“Kami menyampaikan duka cita yang mendalam atas wafatnya almarhum Bapak Abdul Kadir. Hari ini kami hadir langsung untuk memastikan manfaat yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan telah benar-benar diterima oleh para ahli waris. Tentunya ini sebagai salah satu bentuk kehadiran negara dalam melindungi para pekerja Indonesia,” tambahnya.

Saiful menegaskan bahwa layanan BPJS Ketenagakerjaan dapat diakses dengan mudah melalui berbagai kanal, termasuk media sosial.

"Informasi ini pertama kali saya dapatkan ketika anak almarhum menghubungi saya lewat DM Instagram. Laporan tersebut langsung saya tindaklanjuti secara cepat, tepat, dan sesuai ketentuan, hingga akhirnya manfaat tersebut bisa langsung dibayarkan tanpa ada potongan biaya," tegas Saiful.

Sementara itu, Ma’anih, istri dari almarhum Abdul Kadir, menyampaikan apresiasi atas layanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan yang dinilai cepat dan membantu keluarga di tengah situasi sulit.

“Saya ucapkan banyak terima kasih kepada BPJS Ketenagakerjaan atas pelayanannya yang begitu cepat, ramah, dan transparan. Semoga uang tersebut bisa digunakan untuk kebutuhan saya ke depan bersama anak-anak saya, terutama untuk anak saya yang sakit,” ungkap Ma’anih.

Menanggapi hal tersebut, Saiful berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar mudah diakses oleh seluruh pekerja.

"Tujuan utama kami adalah menyejahterakan seluruh pekerja Indonesia dan keluarganya. Untuk itu, dari segi layanan, kami mencanangkan pelayanan klaim tanpa antrean dan tanpa kesulitan, termasuk dapat diakses melalui jalur apa pun. Kami juga mengoptimalkan konsep one stop service. Jadi silakan mengakses melalui layanan online, datang ke kantor cabang, atau melalui aplikasi JMO," imbuhnya.

Melihat manfaat yang begitu nyata, Wali Kota Jakarta Selatan, M. Anwar, menegaskan bahwa seluruh PHL di wilayahnya telah terlindungi BPJS Ketenagakerjaan.

"Hampir dipastikan pekerja harian lepas di Jakarta Selatan sudah memiliki BPJS Ketenagakerjaan, dan kami tidak sungkan untuk terus melakukan sosialisasi. Pemberian santunan seperti ini bukan hanya sekali, tetapi sudah sering kali. Artinya, BPJS Ketenagakerjaan selalu hadir tepat waktu, tidak rumit, dan tidak dipersulit," pungkas Anwar.

JAKARTA, KOMPAS.com – Cara klaim BPJS Ketenagakerjaan kini dapat dilakukan secara online melalui aplikasi dan website resmi. Peserta dapat mencairkan saldo Jaminan Hari Tua (JHT) baik secara penuh maupun sebagian selama memenuhi persyaratan.

Informasi mengenai waktu pencairan JHT juga menjadi penting agar peserta dapat mempersiapkan pengajuan klaim dengan tepat.

Deputi Komunikasi BPJS Ketenagakerjaan, Erfan Kurniawan, menjelaskan bahwa peserta dapat mengajukan klaim JHT ketika telah mencapai usia 56 tahun, habis masa kontrak, atau memasuki masa pensiun.

Ia menegaskan bahwa pencairan JHT bisa dilakukan satu bulan setelah peserta berhenti bekerja dan status kepesertaannya dinonaktifkan.

Proses pencairan juga baru bisa dilakukan setelah peserta melakukan pengkinian data, yaitu pembaruan dan verifikasi informasi pribadi.

“Bagi peserta yang memiliki saldo JHT di bawah Rp 15 juta dan telah berhasil melakukan pengkinian data, klaim dapat dilakukan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dengan durasi pencairan maksimal lima hari kerja,” ujar Erfan kepada Kompas.com, Jumat (21/11/2025).

Untuk saldo di atas Rp 15 juta, pencairan dapat dilakukan melalui kantor cabang atau layanan online Lapak Asik (Pelayanan Tanpa Kontak Fisik).

“Proses pencairan untuk saldo di atas Rp 15 juta membutuhkan waktu maksimal lima hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar,” ujarnya.

Syarat Pencairan JHT BPJS Ketenagakerjaan

Erfan menjelaskan bahwa peserta perlu menyiapkan beberapa dokumen utama, yaitu:

• Kartu Peserta BPJS Ketenagakerjaan
• KTP atau identitas resmi lainnya
• Peserta juga diwajibkan membawa dokumen asli saat pengajuan klaim.

“Hal ini penting agar BPJS Ketenagakerjaan dapat memastikan bahwa manfaat diberikan kepada orang yang tepat,” jelas Erfan.

Klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan bisa dilakukan secara online maupun offline melalui beberapa langkah berikut.

Cara Klaim JHT di Aplikasi JMO (Saldo di Bawah Rp 15 Juta)

Berikut langkah-langkah atau cara klaim saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan melalui aplikasi JMO untuk saldo di bawah Rp 15 juta:

• Unduh aplikasi JMO di Play Store atau App Store, kemudian login atau buat akun baru.
• Pilih menu “Jaminan Hari Tua”, lalu klik “Klaim JHT”.
• Pastikan tiga indikator hijau pada laman pengajuan klaim telah terpenuhi, kemudian klik “Selanjutnya”.
• Pilih alasan pengajuan pada menu “Sebab Klaim”.
• Periksa data diri peserta. Jika sesuai, klik “Sudah”.
• Lakukan swafoto untuk Verifikasi Biometrik Peserta.
• Masukkan NPWP (jika ada), nama bank, dan nomor rekening aktif, lalu klik “Selanjutnya”.
• Sistem akan menampilkan jumlah saldo JHT yang akan dibayarkan.
• Periksa kembali data dan saldo, lalu klik “Konfirmasi”.
• Pengajuan selesai. Pantau proses pencairan melalui menu “Tracking Klaim”.

Cara Klaim JHT melalui Lapak Asik (Saldo di Atas Rp 15 Juta)

Adapun langkah-langkah atau cara klaim saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan melalui situs web Lapak Asik untuk saldo di bawah Rp 15 juta sebagai berikut:

• Buka laman lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id.
• Isi data diri seperti NIK, nama lengkap, dan nomor kepesertaan.
• Unggah dokumen persyaratan serta swafoto dalam format JPG/JPEG/PNG/PDF dengan ukuran maksimal 6 MB.
• Periksa kembali seluruh data, lalu klik “Simpan”.
• Cek email untuk melihat jadwal wawancara daring.
• Ikuti proses wawancara online untuk verifikasi data.
• Setelah wawancara selesai, peserta tinggal menunggu saldo JHT ditransfer ke rekening.

Muhammad Idris/Money.kompas.com Cara mencairkan BPJS Ketenagakerjaan langsung ke kantor serta persyaratan yang dibutuhkan.

Cara Klaim JHT di Kantor Cabang

Jika peserta mengalami kendala secara online, klaim saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan dapat dilakukan langsung di kantor cabang. Berikut caranya:

• Scan QR Code yang tersedia di kantor cabang.
• Isi data awal seperti NIK, nama lengkap, dan nomor kepesertaan.
• Sistem akan memverifikasi kelayakan klaim.
• Lengkapi data lanjutan sesuai instruksi di portal.
• Unggah dokumen persyaratan yang diminta.
• Tunjukkan notifikasi kepada petugas untuk mendapatkan nomor antrean.
• Ikuti proses hingga wawancara selesai.
• Dana JHT akan ditransfer ke rekening peserta setelah seluruh tahapan terpenuhi.

Kapan BPJS JHT Bisa Dicairkan?

Setidaknya ada lima kondisi utama yang memungkinkan peserta mencairkan JHT. Berikut penjelasannya:

1. Berhenti Bekerja dan Kepesertaan Nonaktif

Peserta dapat mencairkan JHT 100 persen setelah berhenti bekerja, baik karena mengundurkan diri maupun terkena PHK. Syaratnya:

• Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan sudah nonaktif
• Tidak bekerja di perusahaan lain atau memiliki kontrak baru
• Dokumen ketenagakerjaan lengkap

Ini menjadi alasan pencairan JHT yang paling umum digunakan peserta.

2. Mencapai Usia 56 Tahun (Pensiun)

Peserta yang mencapai usia 56 tahun berhak mencairkan seluruh saldo JHT meski masih aktif bekerja. Pencairan juga bisa dilakukan lebih cepat apabila:

• Memasuki masa pensiun sesuai perjanjian kerja
• Mengikuti program pensiun dini dari perusahaan

3. Mengalami Cacat Total Tetap

Peserta yang mengalami cacat total tetap dan tidak bisa bekerja kembali dapat mencairkan JHT kapan saja. Dokumen pendukung yang harus disiapkan meliputi:

• Surat keterangan dokter
• Hasil pemeriksaan medis
• Surat keterangan kondisi kecacatan

4. Peserta Meninggal Dunia (Dicairkan oleh Ahli Waris)

Jika peserta meninggal dunia, saldo JHT dapat dicairkan oleh ahli waris seperti suami/istri, anak, atau orang tua. Dokumen yang perlu dibawa meliputi:

• Surat kematian
• Bukti hubungan keluarga (suami/istri, anak, orangtua)

Ahli waris juga berhak atas manfaat tambahan seperti Jaminan Kematian (JKM).

5. Pencairan Sebagian (10 Persen atau 30 Persen)

Peserta dapat mencairkan sebagian JHT dengan ketentuan berikut:

• Pencairan 10 persen: untuk persiapan masa pensiun atau modal usaha. Peserta harus masih aktif bekerja.
• Pencairan 30 persen: untuk pembelian atau pembangunan rumah pertama. Peserta harus masih aktif bekerja, memiliki dokumen kepemilikan rumah, dan belum pernah melakukan klaim JHT sebelumnya.

(Tim Redaksi: Alicia Diahwahyuningtyas, Resa Eka Ayu Sartika)

Sebagian artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Kapan JHT Bisa Dicairkan dan Berapa Lama Prosesnya? Ini Penjelasan BPJS Ketenagakerjaan