Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) melakukan peningkatan kualitas layanan khususnya di sektor digital per April 2026, dengan menghadirkan infrastruktur teknologi yang lebih andal, aman, dan modern bagi seluruh stakeholder.

Peningkatan menjadi hal yang mendesak di tengah lonjakan jumlah pengguna BYOND yang melesat dalam setahun terakhir.

BYOND by BSI adalah aplikasi superapp (layanan perbankan digital komprehensif) yang diluncurkan pada November 2024 untuk menggantikan aplikasi mobile banking terdahulu (BSI Mobile) secara bertahap.

BYOND dirancang ulang total dengan teknologi yang lebih modern, tampilan yang lebih segar (UI/UX baru), sistem keamanan siber yang diperkuat, dan performa aplikasi yang jauh lebih cepat.

Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo mengatakan setelah peningkatan kualitas layanan pada April lalu, saat ini kapasitas IT BSI berada di kisaran 2,5% sehingga layanan kepada nasabah jauh lebih optimal.

Untuk diketahui, dalam konteks IT, hal ini menandakan bahwa tingkat beban kerja sistem (system utilization/load) BSI saat ini sangat rendah (2,5%) untuk menangani beban normal.

BSI juga berarti memiliki kapasitas sisa (idle capacity) yang sangat besar untuk mengantisipasi beban kerja yang sangat tinggi tanpa mengganggu layanan yang diberikan ke pelanggan, khususnya pada akhir bulan atau momen tertentu.

“Proses end of month sangat jauh lebih cepat dibanding IT sebelumnya,” kata Anggoro kepada Bisnis, Senin (22/6/2026).

Anggoro mengatakan peningkatan kapasitas ini menjadi krusial seiring dengan lonjakan luar biasa pada transaksi digital BSI. Pada Maret 2026, BYOND memiliki total 9,8 juta pengguna aktif bulanan atau tumbuh 180% dibandingkan dengan Maret 2025 yang sebesar 3,5 juta pengguna.

Sejalan dengan peningkatan tersebut, sudah tentu jumlah transaksi dan volume transaksi meningkat drastis hingga menyentuh 199 juta transaksi dengan total nilai Rp200 triliun per Maret 2026.

Transformasi sistem IT ini, kata Anggoro, juga dilakukan guna mengantisipasi pertumbuhan basis nasabah BSI yang kini telah melampaui 23 juta jiwa, sekaligus memastikan layanan tetap stabil tanpa hambatan (zero downtime) saat volume transaksi melonjak tinggi.

“Melalui peningkatan kualitas layanan digital ini, nasabah akan menikmati pengalaman perbankan yang jauh lebih seamless (tanpa jeda), kecepatan transaksi yang meningkat signifikan, serta stabilitas aplikasi yang tinggi saat jam-jam sibuk,” kata Anggoro.

Seamless merupakan sebuah indikator kenyamanan pelanggan dalam menggunakan aplikasi. Seamless berarti semua fitur di dalam aplikasi menyatu dengan rapi. Pengguna bisa berpindah dari cek saldo, transfer, bayar zakat, investasi emas, hingga belanja tanpa perlu login berkali-kali atau bingung melihat menu yang rumit.

Selain dengan perbaikan IT, aplikasi BYOND lebih stabil dan siap digunakan kapan saja, terutama di jam-jam sibuk seperti gajian, awal bulan, atau saat hari raya besar ketika jutaan orang mengaksesnya bersamaan dalam momen-momen tertentu.

Anggoro juga menutukan sistem baru berbasis data (data-driven architecture) ini memungkinkan BSI untuk mempercepat inovasi produk digital, seperti layanan investasi emas digital (bullion bank), kemudahan pendaftaran haji/umrah, hingga fitur sosial Ziswaf yang lebih personal dan transparan.

Dari sisi keamanan, BSI menerapkan sistem perlindungan berlapis (multi-layered security) yang didukung oleh Fraud Detection System berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendeteksi anomali transaksi secara real-time. Seluruh proses migrasi dipastikan berjalan dengan kepatuhan ketat di bawah pengawasan OJK dan Bank Indonesia demi menjamin kerahasiaan data nasabah.

Sejalan dengan komitmen tersebut, BSI juga terus meningkatkan alokasi anggaran investasi IT (Capex & Opex) secara berkelanjutan pada 2026 ini. BSI konsisten dalam mengalokasikan dananya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan saat menggunakan aplikasi mereka.

Pada 2023 diketahui investasi BSI di IT mencapai Rp1,12 triliun. Angka tersebut meningkat menjadi Rp1,55 triliun pada 2025. Anggoro tidak menyebutkan secara detail investasi BSI di sektor IT pada tahun ini namun dia memastikan investasi di sektor IT terus dilanjutkan.

“Investasi tersebut difokuskan pada modernisasi core banking, penguatan siber, serta perluasan jaringan digital guna mendorong efisiensi operasional dan memperkokoh posisi BSI sebagai pelopor ekosistem syariah digital di Indonesia,” kata Anggoro.

Bisnis.com, JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) mengumumkan penyesuaian layanan dan fasilitas BSI Prioritas. Penyesuaian berlaku efektif pada 1 Maret 2026.

Melalui laman resminya, bank syariah terbesar di Indonesia ini menyampaikan sejumlah penyesuaian pada layanan dan fasilitas BSI Prioritas.

“Dalam rangka penyelarasan fasilitas nasabah BSI Prioritas, bersama ini kami sampaikan bahwa terhitung sejak tanggal 1 Maret 2026 akan dilakukan penyesuaian,” tulis BSI, dikutip pada Minggu (18/1/2026).

Pertama, untuk fasilitas Airport Transfer akan berlaku untuk nasabah dengan Fund Under Management (FUM) minimal Rp5 miliar dengan kuota penggunaan dua kali per tahun.

Sebagai informasi, FUM merupakan jumlah aset nasabah BSI Prioritas yang terdiri dari dana pihak ketiga (DPK) yang dikelola di bank berupa deposito, tabungan, dan giro serta Asset Under Management (AUM) berupa produk investasi antara lain Sukuk, Bancassurance, Reksa Dana Syariah, dan Emas.

Kedua, fasilitas Medical Check Up berlaku untuk nasabah dengan ketentuan penggunaan 1 pax per tahun untuk FUM Rp5 miliar sampai dengan di bawah Rp10 miliar dan penggunaan 2 pax per tahun untuk FUM di atas Rp10 miliar.

Selanjutnya, fasilitas Konsultasi Pajak berlaku untuk nasabah dengan FUM Rp5 miliar - < Rp10 miliar dengan kuota penggunaan 1 kali per tahun. Pilihan layanan berupa tax planning dan general tax consultation.

Sementara, FUM ≥ Rp10 miliar diberikan kuota penggunaan 1 kali per tahun atau 1 SPT per tahun khusus tax compliance, dengan pilihan layanan tax planning, general tax consultation, dan tax compliance (pembuatan SPT).

Penyesuaian juga dilakukan pada fasilitas Hadiah Ulang Tahun. BSI menuturkan, nasabah yang berhak mendapatkan fasilitas ini adalah nasabah yang telah terdaftar sebagai nasabah BSI Prioritas dengan minimal FUM Rp1 miliar dan harus menjaga posisi dana tersebut selama 2 bulan.

Terakhir, yakni fasilitas Konsultasi ZISWAF dan Waris. Manajemen menuturkan, fasilitas ini berlaku bagi nasabah BSI Prioritas dengan posisi FUM akhir bulan sebesar minimal Rp500 juta sebelum melakukan reservasi.

Seiring dengan adanya penyesuaian ini, BSI mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan BSI. “BSI tidak pernah meminta PIN, OTP, password, maupun data rahasia lainnya,” tegas manajemen.

Bisnis.com, JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) membuka layanan penukaran Uang Tidak Layak Edar (UTLE) atau uang rusak akibat terendam banjir yang melanda sejumlah wilayah di Aceh, usai memastikan seluruh layanan perbankan telah kembali beroperasi normal.

Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo menyampaikan langkah ini dilakukan perseroan agar uang tunai yang rusak terkena air dan lumpur dapat kembali digunakan untuk bertransaksi ataupun saldo tabungan.

“Sebagai bentuk layanan sepenuh hati, kami membuka pintu di seluruh outlet BSI Aceh untuk memfasilitasi penukaran uang rusak tersebut agar dapat kembali menjadi saldo tabungan atau digunakan bertransaksi,” kata Anggoro, mengutip laman resmi BSI pada Kamis (8/1/2026).

Adapun, BSI telah memulihkan 145 outlet yang sempat terdampak musibah banjir di Aceh. Melalui outlet-outlet yang ada, masyarakat dapat menukarkan uang tunai yang rusak agar dapat kembali digunakan.

Perseroan memastikan penukaran uang rusak dilaksanakan secara transparan sesuai regulasi Bank Indonesia (BI), mencakup verifikasi fisik dan pencatatan identitas.

Bagi BSI, lanjut Anggoro, inisiatif ini bukan sekadar urusan perbankan, melainkan upaya mengembalikan hak finansial masyarakat dan memberikan rasa aman di tengah masa sulit.

Di sisi lain, perseroan terus melakukan akselerasi pemulihan, mulai dari pembersihan sisa lumpur di kantor cabang, pengaktifan jaringan telekomunikasi, hingga penyaluran bantuan logistik lebih dari 140 ton dan pembangunan Hunian Sementara (Huntara).

Kinerja Keuangan BSI

Berdasarkan laporan keuangan bulanan yang dipublikasikan, BSI meraup laba bersih tahun berjalan sebesar Rp6,70 triliun hingga November 2025. Raihan tersebut tumbuh 8,20% secara tahunan (year on year/YoY) dari periode yang sama tahun lalu sebesar Rp6,20 triliun.

Bank dengan kode emiten BRIS ini mencatatkan pendapatan setelah distribusi bagi hasil senilai Rp18,70 triliun, meningkat 12,57% YoY dari November 2024 yang sebesar Rp16,61 triliun.

Adapun pembiayaan bagi hasil perseroan sebesar Rp139,66 triliun. Angka itu tumbuh signifikan 22,27% YoY dari periode yang sama tahun lalu sebesar Rp114,22 triliun. Pada saat yang sama perseroan berhasil menghimpun dana simpanan wadiah sebesar Rp83,76 triliun, tumbuh 15,76% YoY dari periode yang sama tahun lalu Rp72,35 triliun.

Kantor BSI di Aceh yang telah siap beroperasi penuh meliputi Area Banda Aceh 50 cabang, Area Lhokseumawe 59 cabang dan Area Meulaboh 36 cabang

Jakarta (ANTARA) - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengumumkan operasional layanan operasional dan transaksi perbankan di seluruh Regional Office (RO) Aceh yang terdampak bencana telah pulih.

“Alhamdulillah, sebelum akhir tahun seluruh kantor cabang BSI yang mencapai 145 telah beroperasi 100 persen. Hal ini menyusul beroperasinya kembali KCP Kejuruan Muda pada 23 Desember lalu, yang menjadikan seluruh cabang di Area Lhokseumawe kini beroperasi penuh,” kata Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa.

Berdasarkan data operasional per 30 Desember 2025, jaringan Kantor BSI di Aceh yang telah siap beroperasi penuh meliputi Area Banda Aceh 50 cabang, Area Lhokseumawe 59 cabang, dan Area Meulaboh 36 cabang.

Dari sisi layanan, tingkat ketersediaan ATM mencapai 84 persen dengan 766 unit mesin yang beroperasi normal.

Di Region Medan juga mencatatkan 100 persen cabang beroperasi dan tingkat ketersediaan ATM mencapai 95 persen.

Selain pemulihan fisik kantor cabang, BSI juga mengoptimalkan channel layanan lainnya. Sebanyak 18.890 BSI Agen atau 98,15 persen dari total agen di Aceh telah aktif melayani masyarakat hingga ke pelosok, dengan sebaran terbesar di Area Lhokseumawe sebanyak 9.635 agen.

Untuk memperkuat layanan di titik krusial, BSI mengerahkan 4 unit Mobil Kas Keliling (MKK) yang ditempatkan di KC Kuala Simpang. Perseroan juga mempercepat relokasi ATM/CRM Sementara Tahap II.

“Tercatat 15 unit ATM relokasi telah berhasil diaktivasi dan melayani nasabah, sementara 8 unit lainnya sedang dalam proses pemasangan. Fokus relokasi ini kami arahkan ke wilayah Aceh Tamiang, Langsa, dan Kuala Simpang untuk memudahkan akses uang tunai bagi warga,” ujar Anggoro.

Guna memastikan kestabilan sistem, BSI telah melakukan deployment perangkat IT secara masif. Hingga 28 Desember malam, 88 unit PC baru telah berfungsi normal di 13 gerai, menggantikan perangkat yang rusak akibat bencana hidrometeorologi.

BSI juga membentuk Tim Task Force melalui detasering pegawai dari Region Medan, Jakarta 1 dan Jakarta 2 untuk membackup operasional di wilayah Langsa dan Aceh Tamiang.

Anggoro mengatakan langkah tersebut untuk memastikan pelayanan tetap prima di tengah tingginya kebutuhan transaksi pascabencana.

Pewarta: Imamatul Silfia
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2025

Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) memastikan seluruh layanan perbankan di Aceh telah pulih sepenuhnya pascabencana banjir dan tanah longsor.

Hingga Selasa (30/12/2025), seluruh kantor cabang BSI di wilayah Aceh kembali beroperasi normal untuk melayani kebutuhan transaksi masyarakat.

Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo mengatakan pemulihan layanan ini sebagaimana untuk menjaga stabilitas ekonomi dan memastikan akses layanan keuangan tetap berjalan, khususnya di wilayah yang sempat terdampak cukup parah.

"Sebelum akhir tahun seluruh kantor cabang BSI yang mencapai 145 unit telah beroperasi 100%. Dengan beroperasinya kembali KCP Kejuruan Muda pada 23 Desember lalu, seluruh cabang di Area Lhokseumawe kini beroperasi penuh,” ujar Anggoro dalam keterangan resmi.

Seiring dengan hal tersebut, kata Anggoro, seluruh kabupaten dan kota di Aceh yang terdampak bencana sudah terlayani secara optimal

Berdasarkan data operasional per 30 Desember 2025, jaringan kantor BSI di Aceh telah kembali normal dengan rincian Area Banda Aceh sebanyak 50 cabang, Area Lhokseumawe 59 cabang, dan Area Meulaboh 36 cabang, seluruhnya beroperasi 100 persen.

Dari sisi layanan elektronik, tingkat ketersediaan mesin ATM di Aceh telah mencapai 84 persen dengan total 766 unit yang berfungsi normal. Sementara itu, di Region Medan, BSI mencatatkan seluruh kantor cabang beroperasi penuh dengan tingkat ketersediaan ATM mencapai 95 persen.

Selain kantor cabang dan ATM, BSI juga mengoptimalkan layanan melalui BSI Agen. Hingga saat ini, sebanyak 18.890 agen atau sekitar 98,15 persen dari total agen di Aceh telah aktif melayani masyarakat hingga ke pelosok daerah. Area Lhokseumawe menjadi wilayah dengan jumlah agen terbanyak, yakni 9.635 agen.

Untuk memperkuat akses layanan tunai di wilayah krusial, BSI mengerahkan empat unit Mobil Kas Keliling yang ditempatkan di Kantor Cabang Kuala Simpang. Perseroan juga mempercepat relokasi ATM dan CRM sementara tahap kedua.

“Tercatat 15 unit ATM relokasi telah aktif dan melayani nasabah, sementara delapan unit lainnya masih dalam proses pemasangan. Fokus relokasi kami arahkan ke wilayah Aceh Tamiang, Langsa, dan Kuala Simpang agar masyarakat tetap mudah mengakses uang tunai,” jelas Anggoro.

Dari sisi sistem dan infrastruktur teknologi, BSI telah melakukan deployment perangkat IT secara masif. Hingga 28 Desember 2025 malam, sebanyak 88 unit PC baru telah berfungsi normal di 13 outlet, menggantikan perangkat yang rusak akibat bencana.

Untuk menjaga kualitas layanan di tengah tingginya kebutuhan transaksi pascabencana, BSI juga membentuk Tim Task Force melalui detasering pegawai dari Region Medan, Jakarta 1, dan Jakarta 2 guna memperkuat operasional di wilayah Langsa dan Aceh Tamiang.

Manajemen BSI turut memastikan langsung kesiapan operasional di lapangan. Anggoro juga melakukan peninjauan ke sejumlah cabang terdampak di sepanjang rute Aceh Tamiang hingga Takengon.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) menyiapkan uang tunai Rp15,49 triliun pada momentum libur akhir tahun 2025 dan tahun baru 2026.

Hal ini untuk memenuhi kebutuhan nasabah di outlet dan ATM/CRM untuk mobilitas masyarakat pada periode libur akhir tahun dan awal tahun.

Direktur Sales & Distribution BSI Anton Sukarna mengatakan BSI akan menyiapkan sinergi kesiapan jaringan layanan baik di 1.039 kantor cabang BSI maupun e-channel.

"Uang tunai akan disiapkan melalui layanan kantor cabang, ATM/CRM selama periode 21 Desember 2025-2 Januari 2026. Saat ini kami juga terus memastikan pasokan uang tunai di berbagai channel tersebut, terutama pada seluruh mesin ATM yang siap melayani selama 24 jam," kata Anton dalam keterangan resminya, Selasa (16/12/2025).

Anton menambahkan, perusahaan juga memproyeksikan puncak kebutuhan transaksi uang tunai diperkirakan H-7 akhir tahun. Apalagi banyak aktivitas akhir tahun masyarakat seperti pelunasan ibadah haji tahap 1, libur sekolah dan akhir tahun.

Selain itu untuk kelancaran dan kenyamanan bertransaksi, Anton juga mengimbau agar masyarakat mengoptimalkan layanan cashless dan BSI e-channel.

Kinerja BSI

Adapun, BRIS mencatatkan laba bersih tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk sebesar Rp5,57 triliun, naik 9,03% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar Rp5,11 triliun.

Kenaikan laba tersebut sejalan dengan meningkatnya pendapatan dari penyaluran dana. Hingga September 2025, pendapatan dari penyaluran dana tercatat sebesar Rp22,23 triliun, tumbuh 15,24% dari Rp19,29 triliun pada kuartal III/2024.

Secara rinci, pendapatan dari piutang naik 13,26% menjadi Rp12,14 triliun dibandingkan Rp10,72 triliun pada periode yang sama tahun lalu. Sementara itu, pendapatan dari bagi hasil tumbuh lebih tinggi, yakni 29,27% menjadi Rp7,45 triliun dari sebelumnya Rp5,76 triliun.

Dari sisi distribusi bagi hasil, bagi hasil untuk pemilik dana investasi juga meningkat 18,15% menjadi Rp6,90 triliun dibandingkan Rp5,84 triliun pada September 2024.

Dari sisi distribusi bagi hasil, bagi hasil untuk pemilik dana investasi juga meningkat 18,15% menjadi Rp6,90 triliun dibandingkan Rp5,84 triliun pada September 2024.