Bisnis.com, JAKARTA — Lazada Indonesia menilai perilaku konsumen dalam berbelanja pada momen ramadan tahun ini berubah jika dibandingkan dengan ramadan tahun lalu. Perusahaan berusaha beradaptasi atas hal tersebut.
Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia Amelia Tediarjo mengatakan perusahaan berusaha memanfaatkan momentum ini dengan mengejar pertumbuhan, sambil tetap relevan dengan cara pelanggan berbelanja.
Dia menyebut konsumen saat ini mulai memprioritaskan kualitas untuk jangka panjang ketimbang hanya mencari potongan harga.
“Tren belanja Ramadan menunjukkan konsumen makin fokus pada produk bernilai tinggi dengan jaminan keaslian dan layanan pendukung,” kata Amelia ujarnya dalam acara LazTalks: Ramadan Penuh Makna - Menguatkan Tren Belanja Cerdas Bersama Brand Lokal Tepercaya 2026 di Jakarta, Jumat (27/2/2026).
Menurutnya, perubahan preferensi tersebut mendorong Lazada untuk memperkuat fitur dan layanan untuk transaksi produk high-value. Strategi ini diharapkan mampu meningkatkan konversi pada kategori elektronik, perlengkapan rumah tangga, fesyen, dan kecantikan.
Dalam rangkaian program 3.3, Lazada menghadirkan layanan instalasi gratis untuk produk furnitur dan elektronik tertentu. Fitur ini diklaim sebagai layanan perakitan tanpa biaya tambahan oleh tenaga profesional, yang ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan saat membeli produk bernilai besar.
E-commerce tersebut turut menyediakan fasilitas cicilan 0% hingga 12 bulan untuk seluruh produk di LazMall tanpa biaya penanganan. Skema pembiayaan ini memberi fleksibilitas pembayaran bagi konsumen yang berencana membeli produk dengan harga lebih tinggi menjelang Lebaran.
Lazada pun memperkenalkan program Lazada Membership yang menawarkan diskon eksklusif dari berbagai merek ternama di LazMall. Program ini menyasar pelanggan setia yang menginginkan keuntungan tambahan dan akses promo khusus selama periode Ramadan.
Pada periode promosi, tersedia diskon merek hingga 95% dan voucher bonus hingga Rp1.447.000. Perusahaan turut menawarkan Voucher Makan Rp1 setiap pukul 15.00 WIB sebagai bagian dari strategi peningkatan trafik harian selama kampanye berlangsung.
Di sisi kolaborasi, Lazada menggandeng sejumlah mitra merek lokal. E-Commerce Management Lead Klamby I Dewa Ayu Ratih Utami mengatakan pihaknya meluncurkan Nala Collection di Lazada untuk menjawab tingginya minat masyarakat terhadap busana sarimbit keluarga.
“Koleksi ini kami hadirkan untuk memenuhi kebutuhan busana keluarga yang elegan selama Ramadan dan Idul Fitri,” ungkapnya.
Sementara itu, E-Commerce Business Acceleration Lead ParagonCorp, Meinar Dyan Muslimah, memastikan ketersediaan paket perawatan kulit dan riasan halal dari Wardah selama periode kampanye. Produk tersebut ditujukan untuk mendukung aktivitas perempuan selama bulan puasa hingga hari raya.
Lazada melihat momentum Ramadan sebagai periode krusial untuk mendorong pertumbuhan transaksi produk bernilai tinggi. Dengan kombinasi promosi harga, fasilitas pembiayaan, dan kolaborasi merek lokal, perusahaan menargetkan penguatan posisi sebagai destinasi belanja produk asli selama musim puncak konsumsi tahunan tersebut.