Bisnis.com, JAKARTA — Shopee dan TikTok Shop masih menjadi dua platform belanja online yang paling banyak diakses oleh pengguna internet Indonesia pada 2026. Meski demikian, dibandingkan tahun lalu jumlah pengguna yang mengakses Shopee mengalami penurunan, sementara itu TikTok Shop meningkat.

Temuan tersebut tercermin dalam Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2026 yang diselenggarakan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).

APJII mencatat jumlah penduduk yang terkoneksi internet mencapai 235,26 juta jiwa atau setara dengan tingkat penetrasi internet sebesar 81,72% dari total populasi Indonesia yang mencapai 287,89 juta jiwa pada 2026.

Berdasarkan hasil survei, sebanyak 47,5% responden pengguna internet, yang juga seller dan pembeli e-commerce, mengaku mengakses Shopee untuk berbelanja online. Meski masih menjadi platform yang paling banyak digunakan, angkanya menurun dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 53,2%.

Sementara itu, TikTok Shop menempati posisi kedua dengan 33,4% responden memilih platform tersebut. Angka ini meningkat signifikan dibandingkan 27,4% pada 2025 atau naik 6 poin persentase, menjadi kenaikan terbesar di antara platform e-commerce utama yang disurvei.

Tokopedia berada di posisi ketiga dengan 11,2% responden mengakses platform tersebut, naik dari 9,6% pada tahun sebelumnya. Sebaliknya, Lazada mengalami penurunan dari 9,1% pada 2025 menjadi 6,2% pada 2026.

Adapun platform lainnya mencatatkan tingkat penggunaan yang relatif kecil. Blibli dipilih oleh 0,4% responden, turun dari 0,7% pada tahun sebelumnya. Sementara itu, Facebook Marketplace tercatat sebesar 0,1%, lebih rendah dibandingkan 0,2% pada 2025.

Dominasi Shopee dan TikTok Shop juga terlihat di berbagai kelompok demografi pengguna internet. Berdasarkan jenis kelamin, Shopee menjadi platform yang paling banyak diakses baik oleh laki-laki maupun perempuan. Pada kelompok laki-laki, sebanyak 46,7% responden memilih Shopee, diikuti TikTok Shop 28,5% dan Tokopedia 14,6%.

Sementara itu, pada kelompok perempuan, 47,3% responden mengaku mengakses Shopee. TikTok Shop menunjukkan daya tarik yang lebih kuat di kalangan perempuan dengan persentase mencapai 36,8%, jauh lebih tinggi dibandingkan pada pengguna laki-laki.

Berdasarkan generasi, Shopee juga menjadi platform yang paling banyak diakses di seluruh kelompok usia. Pada Generasi Z, sebanyak 46,9% responden memilih Shopee dan 34,7% memilih TikTok Shop. Pada kelompok Milenial, Shopee digunakan oleh 47,2% responden, sedangkan TikTok Shop mencapai 32,9%.

Pada Generasi X, Shopee mencatatkan persentase 47,2% dan TikTok Shop 30,6%. Sementara itu, pada kelompok Baby Boomer, Shopee dipilih oleh 46% responden dan TikTok Shop 29,3%.

Menariknya, pada kelompok Pra-Boomer, TikTok Shop mencatatkan tingkat penggunaan yang relatif tinggi, yakni 34,8%, meskipun masih berada di bawah Shopee yang mencapai 45,7%.

Bisnis.com, JAKARTA — Aplikasi TikTok masih menjadi platform media sosial yang paling sering diakses oleh pengguna internet di Indonesia. Hal ini tecermin dalam Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Penggunaan Internet 2026 yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).

Berdasarkan hasil survei tersebut, TikTok menjadi aplikasi media sosial yang paling banyak diakses dengan porsi mencapai 31,8% pada 2026. Meski masih berada di posisi teratas, angka tersebut mengalami penurunan dibandingkan 2025 yang mencapai 35,2%.

Posisi berikutnya ditempati oleh Instagram dengan porsi penggunaan sebesar 27,7%, meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya yang sebesar 15,9%. Sementara itu, Facebook berada di posisi ketiga dengan angka 20,4%, turun dari 21,6% pada 2025.

Adapun YouTube menempati posisi berikutnya dengan tingkat akses sebesar 1,6%, jauh menurun dibandingkan 2025 yang mencapai 27,5%. Sementara itu, X (Twitter) tercatat sebesar 1,5% dari sebelumnya 0,6%, dan Threads mencapai 1% pada 2026 dibandingkan 0% pada 2025. Pengguna yang mengakses aplikasi lainnya mencapai 5,5%, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya sebesar 1%.

Jika dilihat berdasarkan kelompok generasi, TikTok menjadi media sosial yang paling sering diakses oleh hampir seluruh kelompok usia. Pengguna TikTok berasal dari kelompok Generasi Z sebesar 32,3%, milenial 31,9%, Generasi X 31,2%, baby boomer 30,7%, dan pre-boomer 30,6%.

Sementara itu, Facebook menunjukkan dominasi pada kelompok usia yang lebih dewasa. Pengguna Facebook tertinggi berasal dari kalangan milenial sebesar 31,1%, diikuti Generasi X sebesar 31%, baby boomer 30,9%, pre-boomer 30,3%, serta Generasi Z 26,9%.

Untuk Instagram, pengguna terbesar berasal dari Generasi Z dengan proporsi 30,8%, kemudian milenial 28,7%, Generasi X 24,4%, baby boomer 20,1%, dan pre-boomer 16,7%.

Dari sisi durasi penggunaan media sosial, mayoritas masyarakat mengakses media sosial selama 1–2 jam per hari dengan proporsi 44,9% pada 2026, meningkat dari 34,1% pada 2025. Kelompok yang mengakses media sosial selama 2–3 jam per hari juga meningkat menjadi 37,9% dari sebelumnya 33%.

Sementara itu, pengguna yang mengakses media sosial selama 3–4 jam per hari turun menjadi 6,9% dari 15% pada 2025. Pengguna dengan durasi lebih dari 4 jam juga menurun menjadi 2,4% dibandingkan 14,8% pada tahun sebelumnya. Adapun pengguna dengan durasi kurang dari satu jam mencapai 7,9%, sedikit menurun dibandingkan 9% pada 2025.

Selain media sosial, survei APJII juga mencatat bahwa konten hiburan yang paling sering diakses masyarakat berbeda pada tiap generasi. Video pendek menjadi jenis hiburan utama bagi Generasi Z (28,4%), milenial (30,1%), Generasi X (30,5%), dan pre-boomer (31%). Sementara kelompok baby boomer lebih banyak menyatakan tidak mengakses kategori hiburan tersebut dengan proporsi 59,4%.