kerja sama ini menjadi langkah konkret Bank Jambi dalam meningkatkan kapasitas penyaluran kredit perumahan

Kota Jambi (ANTARA) - PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) menjalin kerja sama strategis dengan PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) atau SMF, melalui penandatanganan Perjanjian Uncommitted Facility Line senilai Rp200 miliar.

Penandatanganan dilaksanakan di Kantor SMF di Jakarta, Selasa, sebagai bagian dari upaya memperkuat sektor pembiayaan perumahan di Indonesia, khususnya di Provinsi Jambi.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi dalam keterangan tertulis diterima di Jambi, Selasa, mengatakan kerja sama ini menjadi langkah konkret Bank Jambi dalam meningkatkan kapasitas penyaluran kredit perumahan.

Meski di tengah dinamika kondisi ekonomi global yang masih menghadapi tantangan akibat ketidakpastian geopolitik.

Melalui dukungan fasilitas dari SMF, Bank Jambi diharapkan mampu menjaga stabilitas likuiditas, sekaligus memperluas akses pembiayaan perumahan bagi masyarakat.

Khairul menyampaikan bahwa kerja sama ini merupakan momentum penting dalam memperkuat peran Bank Jambi sebagai motor penggerak pembangunan daerah, khususnya dalam sektor perumahan.

"Kerja sama dengan SMF ini merupakan langkah strategis bagi Bank Jambi dalam memperkuat likuiditas serta meningkatkan kapasitas penyaluran pembiayaan perumahan," katanya.

Pihaknya berkomitmen untuk memanfaatkan fasilitas ini secara optimal guna menghadirkan akses pembiayaan yang lebih luas, terjangkau, dan berkelanjutan bagi masyarakat, khususnya di Provinsi Jambi.

Lebih lanjut ia menyampaikan, fasilitas ini juga mencerminkan kepercayaan SMF kepada Bank Jambi untuk terus menyalurkan pembiayaan secara pruden (bijak) dengan suku bunga yang kompetitif, sehingga dapat memperkuat ekosistem pembiayaan perumahan nasional.

Sebagai Special Mission Vehicle di bawah Kementerian Keuangan, SMF memiliki peran strategis dalam mendukung lembaga keuangan menyediakan pembiayaan perumahan jangka panjang.

Sinergi antara SMF dan Bank Jambi diharapkan mampu memberikan dampak positif dalam memperluas akses kepemilikan rumah bagi masyarakat.

Bank Jambi, kata dia, dengan kedekatan terhadap kebutuhan masyarakat daerah, optimis dapat memanfaatkan fasilitas ini secara optimal untuk mendorong pertumbuhan sektor perumahan yang lebih inklusif, terjangkau, dan tepat sasaran.

"Melalui kolaborasi ini, kedua pihak berkomitmen untuk terus memperkuat hubungan kelembagaan serta menghadirkan solusi pembiayaan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi daerah," sebutnya.

Sementara itu, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko PT SMF (Persero), Bonai Subiakto mengatakan bahwa pihaknya berharap kolaborasi ini dapat memperkuat likuiditas Bank Jambi di tengah kondisi ekonomi saat ini.

Melalui fasilitas ini, SMF memberikan kepercayaan kepada Bank Jambi untuk menyalurkan pembiayaan perumahan kepada masyarakat secara lebih luas, pruden dan berkelanjutan.

Dengan demikian, kata dia, Bank Jambi diharapkan dapat terus menawarkan suku bunga yang kompetitif guna memperkuat ekosistem pembiayaan perumahan di Indonesia.

"Sinergi strategis antara SMF dan Bank Jambi tentu bertujuan memperluas akses pembiayaan perumahan bagi masyarakat," ujarnya.

Sebab Bank Jambi memiliki kedekatan dengan kebutuhan daerah, sementara SMF berperan memperkuat kapasitas pendanaan.

"Kami berharap fasilitas ini dimanfaatkan secara optimal sehingga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat," tandas Bonai Subiakto.

Dalam kegiatan tersebut, turut hadir Pemimpin Divisi Treasury Firdaus Bayumi, Pemimpin Divisi Kredit Tharmizi, Kepala KCP Jakarta Prioritas Isfan Ferly dan undangan lainnya.

Pewarta: Agus Suprayitno
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

KOMPAS.com-Gubernur Jambi Al Haris memastikan kerugian nasabah Bank Jambi akibat peretasan sistem layanan akan diganti penuh.

Dana penggantian berasal dari laba Bank Jambi tahun buku 2025.

"Tahun 2025 Bank Jambi ada keuntungan Rp330 miliar, inilah yang akan digunakan untuk mengganti uang nasabah. Intinya, tidak boleh satu rupiah pun ada nasabah yang uangnya hilang, semua harus dibayarkan," kata Al Haris di Jambi, Jumat (6/3/2026).

Al Haris menjelaskan total kebocoran dana akibat peretasan pada penghujung Februari 2026 mencapai Rp143 miliar.

Dana sebesar Rp16 miliar telah terlacak dan sedang dalam proses pemulihan.

Jika dana tersebut berhasil ditarik kembali, Bank Jambi masih harus menutup sisa kerugian sekitar Rp127 miliar kepada nasabah terdampak.

Al Haris menyebut kesepakatan penggunaan laba perusahaan untuk menutup kerugian nasabah sudah diputuskan dalam rapat manajemen dan pemegang saham pada 25 Februari.

"Kita sudah rapat dengan pemegang saham beberapa waktu lalu, intinya pemegang saham setuju, sambil berjalan dana keuntungan akan digunakan untuk menutupi uang nasabah yang hilang," ujar dia.

Data sementara menunjukkan lebih dari 6.000 rekening nasabah terdampak peretasan.

Bank Indonesia masih meminta Bank Jambi menutup sementara layanan mobile banking dan penarikan tunai melalui ATM.

"BI mengarahkan jangan dulu dibuka untuk sementara dan ada yang perlu diganti. Alatnya sudah diganti tinggal lagi verifikasi oleh Bank Indonesia," kata Al Haris.

Sebelumnya penyidik Direktorat Reserse Kriminal Khusus Polda Jambi mencatat kerugian Bank Jambi akibat gangguan sistem layanan digital mencapai Rp143 miliar.

Gangguan tersebut menyebabkan lebih dari 6.000 nasabah kehilangan saldo rekening pada 22 Februari.

Direktur Reserse Kriminal Khusus Polda Jambi Kombes Pol Taufik Nurmandia mengatakan penyidik masih memeriksa sejumlah saksi terkait kasus tersebut.

“Kerugian akibat bobol sistem keamanan layanan digital Bank Jambi mencapai Rp143 miliar berasal dari 6.000 lebih nasabah yang uang mereka sempat hilang di rekening,” katanya.

Penyidik juga telah memeriksa Direktur Utama Bank Jambi serta sejumlah pihak lain untuk mendalami peretasan sistem layanan bank tersebut.

Kota Jambi (ANTARA) - Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi memastikan percepatan normalisasi sistem dilakukan bersama Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) supaya hak masyarakat untuk mendapatkan layanan bisa segera terpenuhi.

"Secara asesmen dari BI, kami harus melakukan pembangunan kembali sistem (rebuild sistem), artinya ada sistem yang memang harus kami bangun ulang," kata Khairul di Jambi, Senin.

Ia menjelaskan, proses rebuild sistem ini membutuhkan waktu. Untuk itu, pihaknya belum berani memastikan kapan layanan bisa kembali normal, namun upaya pemulihan akan terus dilakukan.

Terkait normalisasi sistem, manajemen Bank Jambi menyebut hingga kini masih melakukan koordinasi intensif dan evaluasi (checkpoint) harian bersama Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan.

"Permohonan pembukaan layanan ATM sempat diajukan, khususnya untuk kanal "on us" atau penarikan di mesin ATM milik Bank Jambi sendiri," tambahnya.

Khairul mengakui, saat ini terjadi pembatasan layanan sebagai langkah antisipasi agar gangguan tidak semakin meluas. Sejauh ini secara umum kondisi sudah terkendali.

Manajemen Bank Jambi memastikan dana nasabah yang terdampak gangguan sistem telah dikembalikan secara penuh, termasuk biaya administrasi yang timbul dari transaksi tersebut.

"Bank Jambi berjanji akan segera menyampaikan informasi resmi kepada nasabah setelah seluruh tahapan dinyatakan selesai," tutupnya.

Sebelumnya Gubernur Jambi, Al Haris memastikan Bank Jambi dalam kondisi aman dan terkendali. Seluruh nasabah diminta tidak panik terkait kondisi yang sedang terjadi di bank daerah tersebut.

Berdasarkan hasil rapat umum pemegang saham tahunan (RUPST) dan rapat umum pemegang sahan luar biasa (RUPSLB) PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) (25/2).

Berdasarkan hasil rapat, gubernur memastikan layanan di masing-masing kantor cabang sudah beroperasi normal, hanya saja terjadi penutupan layanan pintar berbasis aplikasi dan tarik tunai.

Ia menyebut langkah itu diambil untuk kepentingan penyelidikan pihak kepolisian terkait dugaan serangan kejahatan digital yang menimpa Bank Jambi.

Pewarta: Agus Suprayitno
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Kota Jambi (ANTARA) - PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) memastikan akan mengganti kerugian nasabah yang terdampak gangguan layanan dalam beberapa hari terakhir ini.

Direktur Treasury, Dana, Information Technology (IT), dan Digital Bank Jambi H Achmad Nunung di Jambi, Kamis, mengatakan jajaran manajemen telah melakukan rapat internal untuk membahas langkah penyelesaian atas kendala yang terjadi.

"Semalam sudah dilakukan pembahasan internal dan telah ada persetujuan untuk mengganti kerugian nasabah. Namun nominalnya belum dapat disampaikan karena masih dalam proses verifikasi," katanya saat ditemui.

Kebijakan tersebut diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan sekaligus upaya menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan daerah wilayah setempat.

Persetujuan penggantian tersebut juga telah mendapatkan persetujuan melalui Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) dan saat ini tinggal menunggu tahap pelaksanaan.

Pihaknya belum dapat memastikan waktu penyelesaian secara menyeluruh, namun terus mengupayakan pemulihan layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan perbaikan sistem secara bertahap menjelang periode pencairan gaji dan Tunjangan Hari Raya (THR) guna mengurai antrean yang terjadi di sejumlah kantor cabang.

Sementara itu, terkait kemungkinan kompensasi tambahan bagi nasabah, manajemen belum dapat memberikan keterangan lebih lanjut.

Nunung juga menegaskan kondisi likuiditas bank tetap dalam batas aman. Meskipun terjadi peningkatan transaksi penarikan dana dibandingkan hari biasa, situasi tersebut belum mengarah pada kondisi rush money.

Bank Jambi menyatakan peningkatan transaksi penarikan memang ada namun tetap berkomitmen bertanggung jawab menyelesaikan persoalan itu dan mengimbau masyarakat agar tetap tenang.

"Kami mohon maaf kepada nasabah atas layanan yang belum berjalan maksimal dalam beberapa waktu terakhir dan juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang tetap diberikan masyarakat di tengah situasi ini," kata Nunung.

Nasabah yang dirugikan dapat menyampaikan laporan kepada layanan Customer Service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat sesuai waktu operasional layanan bank.

Pewarta: Agus Suprayitno
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

JAKARTA, KOMPAS.com – Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) menyatakan dugaan hilangnya dana nasabah Bank Pembangunan Daerah Jambi atau Bank Jambi masih menjadi tanggung jawab bank tersebut.

Ketua Dewan Komisioner LPS Anggito Abimanyu menegaskan Bank Jambi masih beroperasi normal dan dalam kondisi sehat. Karena itu, kasus tersebut belum menjadi kewenangan LPS.

"Dia enggak masuk resolusi, dia masih bank normal, bank sehat kok, ya dia tanggung jawab sendiri saja. Belum jadi kewenangan LPS, masih jauh," ujar Anggito di Jakarta, Selasa (24/2/2026).

Anggito menjelaskan LPS akan menjamin simpanan nasabah jika bank masuk kategori tidak sehat atau resolusi. Penjaminan berlaku sepanjang memenuhi ketentuan.

Syarat penjaminan meliputi simpanan tercatat dalam pembukuan bank, tingkat bunga tidak melebihi bunga penjaminan, dan nasabah tidak melakukan tindakan yang merugikan bank.

"Ya kami kan kriteria cuma dua aja. Satu, suku bungannya. Kemudian kedua adalah limit penjaminan. Jadi selama itu memenuhi dua kriteria tersebut dan dalam hal bank itu resolusi," ucapnya.

Ia menambahkan LPS rutin melakukan pengawasan terhadap perbankan nasional, termasuk aspek keamanan siber. Dari hasil pengawasan, LPS menemukan sejumlah bank memiliki tingkat keamanan siber yang kurang baik.

Temuan tersebut telah disampaikan kepada bank terkait dan Otoritas Jasa Keuangan atau OJK.

"Kami selalu menyampaikan, melakukan surveillance ya, termasuk sistem dari semua bank itu supaya diperbaiki," tuturnya.

Sebelumnya, Bank Jambi mengonfirmasi gangguan sistem layanan pada Minggu (22/2/2026). Gangguan membuat nasabah kesulitan mengakses layanan perbankan.

Sejumlah nasabah mengeluhkan saldo tabungan yang tiba tiba berkurang. Bank Jambi menyatakan telah melakukan audit forensik menyeluruh untuk menelusuri penyebabnya.

Bank Jambi menutup sementara layanan Anjungan Tunai Mandiri atau ATM dan mobile banking untuk mendukung audit. Layanan di kantor cabang dan kantor cabang pembantu tetap beroperasi.

Manajemen Bank Jambi menyatakan akan mengganti dana nasabah yang hilang jika terbukti terjadi kesalahan dari pihak bank.

Bisnis.com, JAKARTA — Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) angkat bicara mengenai dugaan hilangnya dana nasabah PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi imbas gangguan sistem yang terjadi sejak Minggu (22/2/2026).

Ketua Dewan Komisioner LPS Anggito Abimanyu menyampaikan gangguan sistem layanan perbankan di sejumlah Bank Pembangunan Daerah (BPD) termasuk Bank Jambi masih menjadi tanggung jawab internal masing-masing bank. Sebab selama bank masih beroperasi normal dan dalam kondisi sehat, penanganan gangguan sistem bukan menjadi kewenangan LPS.

“Kalau sekarang dia enggak masuk resolusi, dia masih bank normal, bank sehat, ya, dia tanggung jawab sendiri saja, belum kewenangan LPS. Dan BPD itu semuanya sehat, ya, tidak ada yang bermasalah,” kata Anggito usai menghadiri Sarasehan 99 Ekonom Syariah Indonesia 2026, di Jakarta Selatan, Selasa (24/2/2026).

Anggito menambahkan, simpanan nasabah baru akan dijamin apabila bank masuk dalam kondisi gagal atau resolusi, dengan syarat simpanan tersebut memenuhi ketentuan penjaminan yang berlaku.

Di sisi lain, Mantan Wakil Menteri Keuangan (Wamenkeu) itu mengungkapkan bahwa LPS secara rutin melakukan pengawasan terhadap perbankan, termasuk terhadap sistem keamanan siber.

Dari hasil pengawasan tersebut, LPS menemukan masih ada beberapa bank yang memiliki tingkat keamanan siber yang belum optimal. Temuan itu telah disampaikan, baik kepada bank terkait maupun kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar segera dilakukan perbaikan.

“Kami selalu menyampaikan, melakukan surveillance ya, termasuk sistem dari semua bank itu supaya diperbaiki lah,” ujarnya.

Sebagaimana diketahui, Bank Jambi tengah menindaklanjuti dugaan hilangnya dana nasabah. Dalam catatan Bisnis, Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi menyampaikan Bank Jambi tengah menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat serta memastikan total kerugian yang dialami nasabahnya.

“Hari ini InsyaAllah audit forensik akan segera bekerja untuk memastikan kira-kira nanti berapa total kerugian nasabah dan berapa nasabah yang terindikasi mengalami kerugian,” kata Khairul dikutip dari Instagram resmi @bankjambi, pada Senin (23/2/2026).

Menyusul adanya audit forensik, Bank Jambi menutup sementara layanan di kanal mobile banking dan ATM. Khairul mengatakan, transaksi perbankan dapat dilakukan secara normal melalui kantor layanan di setiap kantor cabang ataupun kantor cabang pembantu atau kantor fungsional Bank Jambi.

Manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

“Sesuai dengan ketentuan, Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah, akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi,” tegasnya.

Ketua Dewan Komisioner Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), Anggito Abimanyu, menanggapi adanya gangguan sistem pelayanan yang terjadi di Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau Bank Jambi. Kasus itu telah berakibat hilangnya dana nasabah.

"Untuk bank yang Anda maksud itu kan kami sedang menunggu (hasil investigasi) ya. Prinsipnya, kalau uang nasabah yang itu masuk dalam skema penjaminan, ya harus dijamin," kata Anggito kepada awak media di Jakarta, Selasa (24/2).

Kendati demikian, ia menegaskan tidak semua gangguan otomatis masuk dalam skema penjaminan LPS.

Terkait skema penjaminan, kata Anggito, LPS memiliki dua kriteria utama. Pertama, simpanan nasabah harus tercatat secara sah pada bank tersebut. Kedua, nominal simpanan berada dalam batas maksimal penjaminan yang ditetapkan LPS.

"Tapi kalau sekarang (Bank Jambi) dia enggak masuk resolusi, dia masih bank normal, bank sehat kok. Ya dia tanggung jawab sendiri aja. Belum penanganan LPS," ujarnya.

Meskipun demikian, Anggito menuturkan pihaknya secara rutin melakukan surveillance terhadap perbankan, termasuk pengawasan terhadap sistem keamanan siber.

"Memang masih ada beberapa bank yang score card cyber-nya kurang baik ya. Dan itu sudah kami sampaikan, baik langsung kepada bank maupun pada OJK (Otoritas Jasa Keuangan)," ucapnya.

Untuk diketahui, Bank Jambi menonaktifkan sementara layanan mobile banking dan ATM sembari melakukan investigasi dugaan hilangnya dana nasabah akibat gangguan sistem.

Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi mengatakan, langkah tersebut menjadi bagian dari audit forensik untuk memastikan keamanan saldo. Meski layanan digital ditutup sementara, operasional kantor cabang tetap berjalan normal dan nasabah masih dapat bertransaksi melalui teller.

Adapun manajemen menjamin dana nasabah tetap aman dan berkomitmen mengganti penuh apabila terbukti ada kerugian, baik akibat kesalahan internal maupun pihak ketiga.

"Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi," kata Khairul.

Bagi nasabah yang merasa mengalami kerugian atau kejanggalan pada saldo rekeningnya, dia meminta untuk segera melakukan pengaduan resmi agar dapat segera diproses.

Nasabah juga tetap dapat menghubungi kanal resmi melalui Call Center 1500-665 untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut.

Bisnis.com, JAKARTA - Gangguan sistem layanan perbankan kembali terjadi. Kali ini menyerang salah satu bank pembangunan daerah (BPD).

Pada Minggu (22/2/2026), manajemen PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau Bank Jambi menggelar konferensi pers terkait gangguan layanan yang berdampak kepada nasabah.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi menyampaikan Bank Jambi melakukan pemulihan sistem dan layanan pada kanal ATM dan mobile banking agar dapat segera beroperasi sebagaimana mestinya. “Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan nasabah Bank Jambi,” kata Khairul dikutip dari Instagram resmi @bankjambi, Senin (23/2/2026).

Khairul menegaskan, Bank Jambi berkomitmen memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku. Komitmen tersebut ditegaskan Khairul sebagai bentuk tanggung jawab manajemen terhadap para nasabah.

Sehari setelahnya, manajemen Bank Jambi kembali menggelar konferensi pers dan mengumumkan upaya lanjutan guna menindaklanjuti dugaan hilangnya dana nasabah.

Khairul menyampaikan perseroan menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat serta memastikan total kerugian yang dialami nasabahnya.

Menyusul adanya audit forensik, Bank Jambi pun menutup sementara layanan di kanal mobile banking dan ATM. Khairul mengatakan, transaksi perbankan dapat dilakukan secara normal melalui kantor layanan di setiap kantor cabang ataupun kantor cabang pembantu atau kantor fungsional Bank Jambi.

Manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

“Sesuai dengan ketentuan, Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah, akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi,” tegasnya.

Bank Jambi turut memastikan akan membawa permasalahan ini ke ranah hukum guna mengungkap penyebab utama gangguan tersebut. Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik dan stabilitas perbankan di daerah.

Bagi nasabah yang dirugikan, Khairul mengimbau agar langsung menyampaikan laporan kepada layanan customer service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai Senin (23/2/2026) sesuai waktu operasional layanan bank.

Bank Jakarta

Gangguan layanan juga pernah terjadi di bank pembangunan daerah, yaitu Bank Jakarta (sebelumnya Bank DKI) yang terjadi saat periode libur Lebaran atau 29 Maret 2025 hingga 7 April 2025. Saat itu, terjadi gangguan layanan di aplikasi JakOne Mobile dan di mesin ATM.

Perseroan pun melakukan proses pemulihan layanan secara bertahap. Manajemen Bank DKI menyampaikan tidak ada serangan hacker atas gangguan sistem perbankan tersebut.

Selain itu, Direktur Utama Bank DKI Agus Haryoto Widodo menyatakan tidak ada kesengajaan atas insiden gangguan sistem perbankan tersebut. Dia menjelaskan bahwa gangguan sistem perbankan terjadi lantaran sistem pengamanan internal Bank DKI pada waktu itu secara otomatis mengaktifkan fitur pemulihan.

Sebagai dampak dari aktivasi fitur tersebut, terjadi pembatasan sementara pada sebagian layanan transaksi lintas jaringan (off-us), termasuk transaksi ATM melalui jaringan bank lain.

Dia juga menyampaikan bahwa sejak awal kejadian, Bank DKI langsung mengaktifkan tim teknis, operasional, dan layanan nasabah secara intensif selama 24 jam, untuk melakukan evaluasi sistem, pemulihan berjenjang, serta menjaga kelancaran layanan prioritas lainnya. "Fitur pemulihan sebagai langkah proteksi untuk memastikan stabilitas layanan dan keamanan transaksi seluruh nasabah," ujarnya.

Namun, gangguan layanan tersebut berbuntut panjang. Gubernur Jakarta Pramono Anung memecat Direktur IT Bank Jakarta saat itu dan melaporkan persoalan gangguan layanan ke Bareskrim Polri.

Pramono menyampaikan alasan melapor ke Bareskrim karena kasus gangguan layanan terjadi berulang kali. Dia menduga bahwa dalam persoalan ini telah melibatkan internal Bank DKI maupun pemerintahan. Oleh karena itu, Pramono siap menindak siapapun yang berkaitan dengan persoalan ini.

Pramono berharap, melalui langkah ini pihaknya bisa mengembalikan kembali kepercayaan masyarakat terhadap layanan Bank DKI.

Di samping itu, pihaknya melalui lembaga independen bakal mengevaluasi, mengaudit hingga mengawasi persoalan terkait layanan Bank DKI tersebut.

Penguatan Bank Daerah

Sebelumnya, dalam Seminar Nasional Forum Komunikasi Dewan Komisaris BPD Seluruh Indonesia yang diselenggarakan pada awal tahun lalu, Ketua Dewan Audit OJK Sophia Issabella Wattimena pernah menyinggung agar bank daerah terus melakukan penguatan tata kelola BPD dalam rangka menghadapi tantangan struktural dan eksternal.

“BPD perlu mewaspadai dampak dari berbagai risiko yang sedang berkembang terhadap operasional BPD seperti risiko serangan siber, risiko salah saji laporan keuangan, dan dampak dari risiko geopolitik terhadap sektor riil,” katanya dalam keterangan resminya, Jumat (17/1/2025).

Adapun, OJK telah meluncurkan Roadmap Penguatan Bank Pembangunan Daerah (BPD) 2024-2027 pada Oktober 2024. Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae menjelaskan bahwa roadmap ini memberikan gambaran bagi BPD dalam menghadapi tantangan pengembangan sumber daya manusia hingga teknologi informasi.

Menurut Dian, peta jalan tersebut telah dirumuskan bersama Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) yang turut mengawasi kinerja keuangan daerah, asosiasi, hingga BPD itu sendiri. "Ini adalah bagaimana kita menampilkan desain kita ke depan, bagaimana secara bersama-sama kita mewujudkan apa yang kita sebut sebagai regional champion," jelasnya.

Selain itu, seiring dengan tantangan perekonomian domestik seperti penurunan jumlah kelas menengah, Dian menyebut bahwa BPD dapat menjadi ujung tombak pengembangan UMKM bagi masyarakat luas.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau Bank Jambi mengumumkan upaya lanjutan guna menindaklanjuti dugaan hilangnya dana nasabah.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi menyampaikan Bank Jambi tengah menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat serta memastikan total kerugian yang dialami nasabahnya.

“Hari ini Insya Allah audit forensik akan segera bekerja untuk memastikan kira-kira nanti berapa total kerugian nasabah dan berapa nasabah yang terindikasi mengalami kerugian,” kata Khairul dikutip dari Instagram resmi @bankjambi, pada Senin (23/2/2026).

Menyusul adanya audit forensik, Bank Jambi menutup sementara layanan di kanal mobile banking dan ATM. Khairul mengatakan, transaksi perbankan dapat dilakukan secara normal melalui kantor layanan di setiap kantor cabang ataupun kantor cabang pembantu atau kantor fungsional Bank Jambi.

Manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

“Sesuai dengan ketentuan, Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah, akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi,” tegasnya.

Bank Jambi turut memastikan akan membawa permasalahan ini ke ranah hukum guna mengungkap penyebab utama gangguan tersebut. Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik dan stabilitas perbankan di daerah.

Bagi nasabah yang dirugikan, Khairul mengimbau agar langsung menyampaikan laporan kepada layanan customer service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai Senin (23/2/2026) sesuai waktu operasional layanan bank.

OJK Pantau Proses Investigasi

Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jambi Yan Iswara Rosya memastikan pihaknya akan selalu memantau proses investigasi anomali transaksi yang terjadi pada Minggu (22/2/2026).

Dia menegaskan, pihaknya akan terus berkoordinasi baik dengan pihak-pihak terkait seperti Bank Jambi, Bank Indonesia (BI), dan aparat penegak hukum agar penanganan kejadian ini dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Kita juga sering memberikan masukan kepada Bank Jambi untuk melakukan hal-hal yang penting dan urgent, sehingga kita bisa menangani anomali transaksi ini dengan baik,” tegas Yan.

OJK juga terus mengingatkan perbankan agar terus meningkatkan infrastruktur teknologi informasi secara berkelanjutan guna menjaga keamanan sistem perbankan.

Yan juga meminta masyarakat untuk menunggu hasil dari audit forensik untuk mengetahui secara pasti penyebab terjadinya gangguan sistem Bank Jambi.

“Jadi, mohon ditunggu hasilnya seperti apa, dan info-nya sekarang sudah mulai masuk [ke ranah hukum], kemudian bisa memberikan gambaran terkait permasalahan anomali transaksi yang terjadi,” pungkasnya.

Bisnis.com, JAKARTA - Manajemen Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi (Bank Jambi) mengambil langkah audit forensik guna menyusuri penyebab gangguan system layanan dan dugaan hilangnya dana nasabah.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi mengumumkan langkah-langkah terbaru terkait investigasi dugaan hilangnya dana nasabah tersebut dalam konferensi pers bersama regulator di Jambi, hari ini Senin (23/2/2026). Dikutip dari Antara, Khairul menyebut pihaknya tengah menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat.

"Untuk keperluan audit forensik, saat ini kanal mobile banking dan ATM masih kami tutup sementara," ujar Khairul.

Didampingi Kepala Bank Indonesia (BI) Jambi Tedy Arif Budiman dan Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jambi Yan Iswara Rosya, Khairul menyampaikan bahwa penonaktifan sejumlah layanan digital merupakan bagian dari prosedur investigasi teknis.

Meski akses digital dibatasi, ia menjamin bahwa operasional di kantor cabang tetap berjalan normal bagi nasabah yang ingin bertransaksi secara langsung di meja layanan (counter).

Pihak manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

"Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi," tegasnya.

Selain langkah internal, Bank Jambi juga memastikan akan membawa permasalahan ini ke ranah hukum guna mengungkap penyebab utama gangguan tersebut.

"Selanjutnya kami informasikan pula, bahwa Bank Jambi akan melaporkan kejadian ini kepada pihak berwenang dan Bank Jambi terus berkoordinasi dengan regulator OJK dan Bank Indonesia," ungkap Khairul.

Langkah tersebut diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik serta stabilitas sistem perbankan daerah. Manajemen juga mengimbau nasabah yang merasa mengalami kerugian atau menemukan kejanggalan pada saldo rekening untuk segera menyampaikan pengaduan resmi agar dapat ditindaklanjuti.

"Bagi nasabah yang dirugikan, dapat langsung menyampaikan laporan kepada layanan Customer Service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai hari ini sesuai waktu operasional layanan bank," jelasnya.

Selain itu, nasabah tetap dapat menghubungi kanal resmi melalui Call Center untuk memperoleh bantuan dan informasi lebih lanjut.

Bisnis.com, JAKARTA - Manajemen Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi (Bank Jambi) mengambil langkah audit forensik guna menyusuri penyebab gangguan system layanan dan dugaan hilangnya dana nasabah.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi mengumumkan langkah-langkah terbaru terkait investigasi dugaan hilangnya dana nasabah tersebut dalam konferensi pers bersama regulator di Jambi, hari ini Senin (23/2/2026). Dikutip dari Antara, Khairul menyebut pihaknya tengah menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat.

"Untuk keperluan audit forensik, saat ini kanal mobile banking dan ATM masih kami tutup sementara," ujar Khairul.

Didampingi Kepala Bank Indonesia (BI) Jambi Tedy Arif Budiman dan Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jambi Yan Iswara Rosya, Khairul menyampaikan bahwa penonaktifan sejumlah layanan digital merupakan bagian dari prosedur investigasi teknis.

Meski akses digital dibatasi, ia menjamin bahwa operasional di kantor cabang tetap berjalan normal bagi nasabah yang ingin bertransaksi secara langsung di meja layanan (counter).

Pihak manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

"Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi," tegasnya.

Selain langkah internal, Bank Jambi juga memastikan akan membawa permasalahan ini ke ranah hukum guna mengungkap penyebab utama gangguan tersebut.

"Selanjutnya kami informasikan pula, bahwa Bank Jambi akan melaporkan kejadian ini kepada pihak berwenang dan Bank Jambi terus berkoordinasi dengan regulator OJK dan Bank Indonesia," ungkap Khairul.

Langkah tersebut diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik serta stabilitas sistem perbankan daerah. Manajemen juga mengimbau nasabah yang merasa mengalami kerugian atau menemukan kejanggalan pada saldo rekening untuk segera menyampaikan pengaduan resmi agar dapat ditindaklanjuti.

"Bagi nasabah yang dirugikan, dapat langsung menyampaikan laporan kepada layanan Customer Service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai hari ini sesuai waktu operasional layanan bank," jelasnya.

Selain itu, nasabah tetap dapat menghubungi kanal resmi melalui Call Center untuk memperoleh bantuan dan informasi lebih lanjut.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf menyusul adanya gangguan terhadap layanan perbankan pada Minggu (22/2/2026) yang berdampak kepada nasabah.

Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi menyampaikan Bank Jambi saat ini sedang melakukan pemulihan sistem dan layanan pada kanal ATM dan mobile banking agar dapat segera beroperasi sebagaimana mestinya.

“Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan nasabah Bank Jambi,” kata Khairul dikutip dari Instagram resmi @bankjambi, Senin (23/2/2026).

Khairul menegaskan, Bank Jambi berkomitmen memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku. Komitmen tersebut ditegaskan Khairul sebagai bentuk tanggung jawab manajemen terhadap para nasabah Bank Jambi.

“Sebagai bentuk tanggung jawab, Bank Jambi berkomitmen memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku,” ungkapnya.

Khairul pada kesempatan itu mengimbau nasabah yang dirugikan atas insiden ini agar langsung menyampaikan laporan kepada layanan customer service Bank Jambi di kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai Senin (23/2/2026) sesuai waktu operasional Bank Jambi.

Pihaknya juga meminta nasabah dan masyarakat untuk tetap tenang dan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk username, kata sandi, PIN, kode OTP, dan mengganti kata sandi secara berkala, serta tidak membagikan kepada siapapun.

Khairul memastikan pihaknya akan terus bekerja maksimal dalam menjaga keamanan layanan dan kenyamanan bertransaksi, serta akan menyampaikan pembaharuan resmi kepada publik dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hati dan informasi yang akurat.

“Bank Jambi akan memberikan informasi selanjutnya secara berkala setelah verifikasi internal dan koordinasi dengan pihak terkait,” tegasnya.

Adapun nasabah dapat menghubungi kanal resmi Bank Jambi di call center 1565 atau customer service di seluruh kantor layanan Bank Jambi, PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi untuk bantuan dan informasi lebih lanjut.