merupakan bagian dari strategi BTN untuk mempercepat transformasi layanan perbankan berbasis ekosistem

Jakarta (ANTARA) - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) dan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menandatangani nota kesepahaman untuk mengawali kolaborasi layanan keuangan digital dalam ekosistem digital yang lebih terintegrasi.

Menurut perusahaan, kolaborasi ini menjadi langkah strategis untuk menghadirkan akses layanan yang lebih praktis, relevan dan mudah dijangkau oleh masyarakat, dalam upaya mendukung percepatan inklusi keuangan di Indonesia.

Direktur Utama BTN Nixon L.P. Napitupulu dalam keterangan resmi di Jakarta, Kamis, menyampaikan bahwa kemitraan dengan pelaku industri digital seperti Indosat merupakan bagian dari strategi BTN untuk mempercepat transformasi layanan perbankan berbasis ekosistem.

Melalui pendekatan ini, ujar Nixon, perseroan ingin menghadirkan layanan perbankan yang tidak hanya hadir saat nasabah membutuhkan pembiayaan, tetapi juga menjadi bagian dari aktivitas finansial sehari-hari.

“Dengan dukungan Bale by BTN dan konektivitas ke dalam ekosistem digital yang lebih luas, kami optimistis layanan BTN semakin mudah diakses, semakin aktif digunakan dan mampu menciptakan nilai tambah yang lebih besar bagi masyarakat,” kata dia.

Kolaborasi ini menghadirkan model kerja sama antara bank dan perusahaan telekomunikasi, menghubungkan kekuatan jangkauan digital dan konektivitas Indosat dengan kapabilitas layanan perbankan BTN dalam satu ekosistem.

Inisiatif ini berangkat dari kebutuhan masyarakat akan layanan digital dan finansial yang semakin praktis dan mudah diakses dalam keseharian.

Di tengah kehidupan yang semakin terdigitalisasi, BTN dan Indosat melihat ruang kolaborasi untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat melalui kekuatan distribusi digital dan layanan yang sudah akrab digunakan sehari-hari.

Melalui inisiatif ini, BTN melihat peluang besar untuk memperluas titik interaksi dengan masyarakat, tidak hanya saat membutuhkan pembiayaan, tetapi juga dalam berbagai kebutuhan finansial harian.

Kehadiran layanan BTN di dalam ekosistem digital mitra diharapkan mampu mendorong akses yang lebih luas, meningkatkan frekuensi penggunaan layanan, serta memperkuat posisi BTN sebagai bank yang semakin dekat dengan gaya hidup digital masyarakat.

Menurut perusahaan, kolaborasi ini juga sejalan dengan upaya mempercepat inklusi keuangan. Dengan jangkauan layanan telekomunikasi yang menjangkau masyarakat lebih luas dibandingkan layanan keuangan formal, kerja sama ini diharapkan dapat membantu membuka akses digital banking ke lebih banyak lapisan masyarakat.

President Director and Chief Executive Officer IOH Vikram Sinha menyampaikan bahwa pihaknya percaya keberadaan teknologi harus memberi manfaat yang nyata bagi masyarakat.

Menurut dia, kolaborasi Indosat dengan BTN menjadi langkah penting untuk menghadirkan layanan keuangan digital yang lebih dekat, lebih relevan, dan lebih mudah diakses melalui ekosistem digital yang sudah menjadi bagian dari keseharian masyarakat, sebagai komitmen Indosat menghadirkan pengalaman yang lebih baik.

Ke depan, BTN dan Indosat melanjutkan penjajakan atas berbagai peluang kolaborasi untuk menghadirkan layanan keuangan digital yang semakin relevan bagi masyarakat, sekaligus mendukung upaya memperluas inklusi keuangan melalui pemanfaatan kekuatan ekosistem digital.

Pewarta: Rizka Khaerunnisa
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Jakarta (ANTARA) - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi bagi masyarakat pada momentum Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah.

“Momentum Ramadhan dan Idul Fitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital,” kata Direktur Utama Telkom Dian Siswarini dalam keterangannya di Jakarta, Jumat.

“Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas,” ujar dia menambahkan.

Lebih lanjut, Telkom pun kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadhan sebagai bagian dari program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadhan Idul Fitri) 2026 yang mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.”

Kegiatan itu, lanjutnya, dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional dengan agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan kualitas layanan TelkomGroup selama periode Ramadhan hingga Idul Fitri dan penyaluran bantuan sosial.

“Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadhan hingga Idul Fitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Dian.

Posko RAFI, lanjutnya, berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup untuk menjaga kualitas layanan telekomunikasi digital bagi masyarakat.

Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas selama periode Ramadhan dan Idul Fitri yang umumnya ditandai dengan peningkatan trafik komunikasi dan data.

Pada tahun 2026, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Dian mengatakan berbagai upaya dilakukan mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang akan melakukan pemantauan secara intensif selama periode RAFI agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi.

Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas selama 24/7 secara bergantian selama periode pelaksanaan posko berlangsung pada tanggal 13-30 Maret 2025.

TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) untuk memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras.

Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada Jumat, sebagai komitmen dalam mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan seluruh masyarakat hingga momen Lebaran.

Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2026

Jakarta (ANTARA) - Perdebatan yang menyamakan kuota internet dengan token listrik kembali mengemuka di ruang publik, terutama ketika masyarakat mempertanyakan mengapa sisa kuota data tidak selalu dapat digunakan, tanpa batas waktu seperti halnya sisa kWh listrik prabayar.

Argumennya terdengar sederhana dan mudah dipahami. Jika token listrik dapat dipakai selama masih tersisa, mengapa kuota internet tidak bisa diperlakukan sama.

Sekilas perbandingan ini tampak logis, namun secara teknis, ekonomis, dan regulatif, keduanya berdiri di atas sistem yang sangat berbeda. Memahami perbedaan mendasar ini penting agar diskusi publik mengenai kuota internet dan token listrik tidak berhenti pada analogi, tetapi bertumpu pada cara kerja infrastruktur yang sebenarnya menopang layanan digital nasional.

Token listrik merepresentasikan pembelian energi dalam satuan kilowatt hour. Energi tersebut diproduksi dan disalurkan oleh Perusahaan Listrik Negara ke pelanggan. Selama energi belum habis dikonsumsi, pelanggan tetap dapat menggunakannya. Energi adalah komoditas yang dikirim dan kemudian dipakai hingga nol. Sisa energi tetap tercatat sebagai hak konsumsi pelanggan karena sifatnya yang terukur dan tidak bergantung pada pembagian simultan antarpengguna dalam satu detik yang sama.

Kuota internet bekerja dengan logika berbeda. Kuota bukan barang fisik. Kuota bukan konten. Kuota adalah hak akses atas kapasitas jaringan dalam periode tertentu. Literatur telekomunikasi menjelaskan bahwa bandwidth merupakan sumber daya jaringan yang dialokasikan secara dinamis dan dibagi secara waktu nyata di antara banyak pengguna.

Kapasitas kuota

Dalam buku Telecommunications Essentials, Lillian Goleniewski (2007) menjelaskan bahwa bandwidth adalah resourcejaringan yang dialokasikan mengikuti pola trafik. Kapasitas yang tidak terpakai pada satu waktu tidak dapat dipindahkan ke waktu lain karena sistem bekerja real time dan berbasis pembagian simultan.

Konsep ini ditegaskan lagi dalam Wireless Communications: Principles and Practice karya Theodore S. Rappaport (2002) yang menguraikan keterbatasan kapasitas seluler dan pembagian spektrum di antara pengguna aktif dalam satu area cakupan.

Ketika pelanggan menonton video di YouTube atau Netflix, konten tidak berasal dari operator seluler. Operator menyediakan jalur transmisi agar data dari server penyedia konten dapat melewati jaringan dan sampai ke perangkat pengguna. Yang dibeli pelanggan adalah akses untuk memakai kapasitas jaringan dalam satuan volume dan periode waktu tertentu, bukan kepemilikan atas kapasitas tersebut.

Operator membangun BTS, membeli spektrum frekuensi melalui lelang negara, serta mengoperasikan jaringan dengan kapasitas tertentu dalam satuan megabit per detik. Misalnya satu BTS memiliki kapasitas 500 Mbps. Jika ada 10 pengguna aktif, secara teoritis masing masing bisa memperoleh porsi besar. Jika pada jam sibuk terdapat ratusan pengguna, kapasitas dibagi lebih kecil agar semua tetap terlayani. Perhitungan ini berlangsung setiap detik dan sangat bergantung pada kepadatan trafik.

Jika pada pukul dua dini hari kapasitas jaringan longgar, kapasitas tersebut tidak dapat disimpan untuk dipakai pada pukul tujuh malam ketika trafik memuncak. Ia tersedia pada saat itu, tetapi tidak bisa ditabung atau dipindahkan ke periode lain. Inilah perbedaan mendasar antara sistem energi yang dikonsumsi individu dan sistem jaringan yang dibagi simultan.

Dalam jaringan seluler, kapasitas BTS mirip ruas jalan tol dengan jumlah lajur tetap. Misalnya satu ruas dirancang menampung 100 mobil per menit. Jika hanya 10 mobil lewat, jalan terasa lengang. Jika 120 mobil masuk bersamaan, terjadi antrean. Kapasitas fisiknya tetap. Ia tidak bertambah hanya karena permintaan naik.

Kuota internet, dalam konteks ini bisa diumpamakan sebagai hak kendaraan untuk melintas dalam periode tertentu. Jika seseorang membeli akses tol untuk satu hari dan tidak melintas, kapasitas lajur pada hari itu tetap tersedia, tetapi tidak bisa dipindahkan ke hari berikutnya. Ruang kosong pada pukul 02.00 dini hari tidak bisa ditabung untuk jam 19.00, ketika lalu lintas padat. Yang dibayar pengguna adalah hak akses terhadap infrastruktur pada periode tertentu. Bukan kepemilikan atas jalannya.

Kerangka hukum Indonesia juga mencerminkan karakter layanan tersebut. Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi mengatur bahwa deposit prabayar memiliki masa aktif dan masa berlaku, sesuai paket yang dipilih pelanggan. Ketentuan ini mensyaratkan transparansi informasi mengenai harga, kuota, serta periode penggunaan agar konsumen memahami karakter layanan yang dibeli.

Isu masa berlaku kuota, bahkan pernah diuji dalam persidangan di Mahkamah Konstitusi terkait norma telekomunikasi dalam Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang (Perppu) Nomor 2 Tahun 2022 tentang Cipta Kerja menjadi Undang-Undang. Dalam penjelasan pemerintah, masa berlaku kuota dipandang sebagai kebijakan ekonomi yang rasional untuk menjaga efisiensi jaringan dan kualitas layanan secara keseluruhan, mengingat jaringan harus dirancang berdasarkan proyeksi beban trafik pada periode tertentu.

Pilihan konsumen

Pembahasan mengenai kuota internet makin relevan karena konsumsi data terus meningkat tajam. Ericsson Mobility Report June 2025 mencatat trafik data seluler global mencapai sekitar 188 exabyte per bulan dengan pertumbuhan tahunan sekitar 20 persen. Sekitar tiga perempat trafik tersebut didorong oleh layanan video. Indonesia bergerak dalam tren yang sama.

Laporan Digital 2026 Indonesia menunjukkan sekitar 230 juta pengguna internet di Indonesia atau lebih dari 80 persen populasi. Hampir seluruh akses dilakukan melalui perangkat seluler. Data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia menunjukkan mayoritas pengguna mengakses internet antara satu hingga enam jam per hari, dengan dominasi aktivitas streaming, media sosial, dan transaksi digital. Beban jaringan sangat dinamis dan mencapai puncaknya pada jam malam.

Jaringan seluler beroperasi berbasis kapasitas waktu nyata yang dibagi bersama. Masa berlaku kuota merupakan instrumen komersial dan manajemen trafik yang dirancang agar penggunaan lebih terdistribusi dalam periode tertentu. Beberapa operator, bahkan menawarkan fitur rollover dengan skema dan batas tertentu, yang menunjukkan bahwa kebijakan masa aktif adalah pilihan desain layanan industri.

Dalam praktik pasar, variasi layanan sebenarnya telah tersedia. Operator dapat menawarkan paket dengan harga lebih terjangkau dan masa aktif tertentu, tanpa fitur rollover. Operator juga dapat menyediakan paket premium, dengan fitur rollover atau masa berlaku lebih panjang, dengan harga yang lebih tinggi.

Skema diferensiasi harga ini lazim dalam industri berbasis kapasitas karena membantu mengelola trafik, sekaligus memberi pilihan kepada konsumen. Dengan skema tersebut, pengguna yang memiliki pola konsumsi tidak rutin dapat memilih paket dengan rollover agar lebih fleksibel. Pengguna dengan konsumsi stabil dan terukur dapat memilih paket reguler yang lebih ekonomis. Prinsip ini menciptakan pilihan berbasis kebutuhan, bukan penyeragaman produk.

Peran pemerintah, dalam konteks ini bukan menetapkan satu model bisnis tunggal, melainkan memastikan transparansi, persaingan sehat, serta perlindungan konsumen berjalan efektif. Pemerintah menetapkan standar kualitas layanan dan kewajiban keterbukaan informasi. Operator merancang produk sesuai strategi jaringan dan segmentasi pasar. Masyarakat memilih sesuai kebutuhan dan kemampuan. Dengan kerangka ini, kepentingan konsumen dapat terlindungi, investasi jaringan tetap berkelanjutan, dan kualitas layanan digital nasional tetap terjaga di tengah lonjakan trafik yang terus meningkat.

*) M. Taufiq Hidayat adalah pranata Humas Madya Biro Hubungan Masyarakat Sekretariat Jenderal Kementerian Komdigi.Tulisan ini adalah pendapat pribadi penulis.

Copyright © ANTARA 2026

JAKARTA - Serikat pekerja XL Smart menggelar Kongres Luar Biasa (KLB) di kawasan Kuningan, Jakarta. Kegiatan tersebut bertujuan untuk memilih Ketua Umum (Ketum) baru menyusul pensiun dini pimpinan sebelumnya, Mustakim.

Kongres dibuka oleh jajaran pimpinan perusahaan dan dihadiri manajemen serta perwakilan anggota serikat pekerja. Melalui mekanisme yang berlangsung secara demokratis, forum menetapkan kepengurusan baru dengan Ahmad Henry Machsuni sebagai Ketua Umum, Abdul Rachman sebagai Sekretaris Jenderal, dan M. Agus Wibowo sebagai Bendahara.

Dalam sambutannya, Mustakim menyampaikan proses penggabungan perusahaan berjalan lancar, termasuk implementasi program pemisahan sukarela karyawan yang dinilai sukses. “Saya mengapresiasi manajemen yang mematuhi ketentuan peraturan ketenagakerjaan serta memberikan manfaat tambahan di atas standar normatif,” kata Mustakim, Jumat (6/2/2026).

Mustakim menekankan pentingnya menjaga kualitas hubungan industrial yang telah terbangun secara terbuka, komunikatif, dan konstruktif. Menurutnya, hubungan tersebut perlu dipertahankan bahkan ditingkatkan demi keberlanjutan organisasi dan kesejahteraan karyawan.

Perwakilan manajemen menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang terjalin dengan serikat pekerja selama sekitar sepuluh bulan terakhir. Kontribusi para pengurus disebut berperan penting dalam menghadirkan masukan berbasis data yang berdampak pada kebijakan perusahaan, termasuk dalam perumusan program pemisahan sukarela karyawan.

Lihat video: Marsinah Simbol Perjuangan Buruh Soeharto Simbol Orde Baru Sama-Sama Pahlawan Nasional



Ketua umum terpilih, Ahmad Henry Machsuni, dalam pidato perdananya menegaskan komitmen untuk menjalankan amanah anggota secara bertanggung jawab. Machsuni menekankan pentingnya komunikasi yang lebih intens dengan manajemen agar perusahaan dapat terus berkembang dan memberikan dampak positif bagi peningkatan kesejahteraan karyawan.

Melalui Kongres Luar Biasa ini, serikat pekerja menegaskan kembali posisinya sebagai mitra strategis manajemen dalam membangun hubungan industrial yang harmonis dan transformatif, guna mendukung tercapainya tujuan bersama perusahaan dan seluruh pekerja.

Jakarta (ANTARA) - Oleh banyak pihak, tahun 2026 ini dipersepsikan sebagai masa “kematangan digital”. Jaringan internet semakin luas, teknologi 5G berkembang, dan ponsel pintar menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari‑hari.

Hanya saja, di balik optimisme tersebut, muncul persoalan mendasar yang belum tuntas: apakah kemajuan teknologi benar‑benar menghadirkan kesempatan yang setara bagi seluruh warga?

Pertanyaan ini penting karena inklusi digital, hari ini bukan lagi soal siapa yang memiliki akses internet, melainkan siapa yang mampu memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas hidupnya.

Di sinilah peran telekomunikasi menjadi sangat strategis, bukan semata sebagai infrastruktur teknis, tetapi sebagai fondasi keadilan sosial di era digital.

Wajah baru ketimpangan

Dalam masyarakat modern, konektivitas menentukan peluang. Sosiolog Manuel Castells menyebut kita hidup dalam network society, masyarakat yang bergerak dan berfungsi melalui jaringan komunikasi.

Dalam tatanan ini, individu dan kelompok yang terkoneksi memiliki keunggulan dalam ekonomi, pendidikan, hingga partisipasi sosial. Sebaliknya, mereka yang tertinggal konektivitasnya akan semakin jauh dari pusat aktivitas sosial dan ekonomi.

Data global menunjukkan bahwa jumlah pengguna internet terus meningkat, namun jutaan orang masih berada di pinggiran digital. Hal ini terjadi, bukan karena ketiadaan jaringan semata, melainkan karena keterbatasan kualitas layanan, biaya, dan kemampuan menggunakan teknologi secara efektif.

Ketimpangan digital pun berubah bentuk: dari masalah akses menjadi masalah pemanfaatan. Di tengah percepatan transformasi digital, tantangan ini semakin kompleks. Kesenjangan muncul, bukan hanya antara mereka yang daring dan luring, tetapi antara pengguna yang mampu memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan taraf hidup dan mereka yang hanya menjadi konsumen pasif. Tanpa intervensi strategis, ketimpangan ini berpotensi semakin melebar.

Tidak berhenti pada sinyal

Pemahaman inilah yang ditekankan oleh Profesor Jan van Dijk, salah satu pemikir utama tentang kesenjangan digital. Menurutnya, kesenjangan digital berlangsung dalam beberapa lapisan: mulai dari akses fisik, keterampilan, cara penggunaan, hingga dampak yang dihasilkan. Dua orang dengan koneksi internet yang sama dapat memperoleh manfaat yang sangat berbeda, tergantung pada pengetahuan, literasi, dan tujuan penggunaannya.

Fenomena ini akan semakin terasa di tahun 2026. Internet hadir hampir di setiap ruang kehidupan, tetapi tidak semua orang mampu menggunakannya untuk belajar, berusaha, atau meningkatkan kesejahteraan. Banyak yang masih terjebak sebagai konsumen pasif, rentan terhadap disinformasi, atau bahkan menjadi korban kejahatan digital. Tanpa literasi dan ekosistem pendukung, konektivitas justru berisiko memperlebar jurang ketimpangan sosial.

Perspektif ini sejalan dengan pemikiran ekonom peraih Nobel, Amartya Sen. Dalam Development as Freedom, Sen menegaskan bahwa pembangunan harus dipahami sebagai proses memperluas kebebasan manusia, yakni kemampuan nyata seseorang untuk menentukan hidupnya sendiri.

Dalam konteks digital, internet dan telekomunikasi seharusnya menjadi sarana untuk memperluas kebebasan tersebut: kebebasan belajar tanpa batas ruang, kebebasan mencari penghidupan, serta kebebasan mengakses layanan publik dan kesehatan.

Hanya saja, bila akses digital tidak dibarengi dengan kemampuan, perlindungan, dan relevansi, maka teknologi justru kehilangan makna pembangunannya. Dengan demikian, inklusi digital bukan sekadar agenda teknologi, melainkan agenda pembangunan manusia.

Tantangan Nyata

Terdapat setidaknya empat tantangan utama inklusi digital. Pertama, kesenjangan wilayah. Jaringan telekomunikasi masih berkembang tidak merata. Wilayah perkotaan menikmati koneksi cepat dan stabil, sementara daerah terpencil sering menghadapi keterbatasan kualitas dan keandalan layanan.

Kedua, keterjangkauan ekonomi. Meskipun harga data menurun, biaya perangkat dan total belanja digital tetap menjadi penghalang bagi masyarakat berpenghasilan rendah.

Ketiga, rendahnya literasi digital. Banyak pengguna belum memiliki keterampilan dasar untuk menggunakan teknologi secara aman, kritis, dan produktif.

Keempat, ketiadaan konten dan layanan yang relevan. Akses internet, tanpa dukungan layanan pendidikan, ekonomi, dan publik yang sesuai dengan kebutuhan lokal hanya menghasilkan inklusi semu.

Industri telekomunikasi

Industri telekomunikasi berada di posisi kunci untuk menjembatani tantangan tersebut. Operator tidak lagi cukup berfokus pada perluasan jaringan dan kecepatan, tetapi harus memandang diri sebagai enabler pembangunan sosial.

Pendekatan ini mensyaratkan perubahan paradigma: dari sekadar penyedia koneksi menjadi penyedia konektivitas yang bermakna. Artinya, jaringan yang andal, produk yang terjangkau, pengalaman pelanggan yang adil, serta kontribusi pada literasi digital masyarakat.

Kolaborasi menjadi kata kunci. Pemerintah, pelaku industri, lembaga pendidikan, dan komunitas perlu bergerak bersama agar telekomunikasi benar‑benar menjangkau dan memberdayakan semua lapisan masyarakat. Lebih dari itu, industri perlu mengambil peran proaktif dalam mendorong inovasi inklusif seperti layanan digital yang relevan untuk UMKM, akses informasi bagi daerah terpencil, dan solusi berbasis data untuk kebutuhan sosial.

Dengan memahami kebutuhan pengguna secara holistik, perusahaan telekomunikasi dapat memastikan bahwa kemajuan teknologi tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga membuka peluang ekonomi baru. Pendekatan ini mendorong terciptanya ekosistem digital yang berkelanjutan, adil, dan inklusif bagi seluruh warga.

Inklusi berkeadilan

Tahun 2026 ini, seharusnya menjadi momentum refleksi bersama. Kemajuan teknologi, tanpa keadilan, hanya akan menciptakan masyarakat yang terhubung, tetapi terfragmentasi. Inklusi digital yang sejati harus berpusat pada manusia, memerhatikan konteks sosial, ekonomi, dan budaya.

Tujuan akhirnya, bukan sekadar meningkatkan angka penetrasi internet, melainkan memastikan bahwa teknologi digital membuka peluang nyata, untuk belajar lebih baik, bekerja lebih layak, dan hidup lebih bermartabat.

Di era digital, saat ini, pertanyaan mendasarnya bukan lagi siapa yang punya internet, tetapi siapa yang memperoleh manfaat dari internet. Telekomunikasi memiliki peran sentral dalam menjawab pertanyaan tersebut.

Jika konektivitas mampu memperluas kebebasan dan kesempatan, maka telekomunikasi bukan sekadar infrastruktur, melainkan jalan menuju keadilan sosial di abad digital.

*) Dr Joko Rurianto adalah profesional di bidang telekomunikasi, aktif menulis jurnal pemasaran strategis dan literasi teknologi digital dalam praktik bisnis modern

Copyright © ANTARA 2026

TELKOMSEL mengubah susunan direksinya dengan menunjuk Lionel Chng sebagai Direktur Marketing yang baru, menggantikan Derrick Heng. Penunjukkan ini berdasarkan kesepakatan antara PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk. dan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd. (Singtel) selaku pemegang saham Telkomsel.

Penugasan tersebut secara resmi diumumkan dalam Rapat Direksi PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) yang diselenggarakan pada Rabu, 7 Januari 2026. “Langkah ini sejalan dengan arah pemulihan sektor telekomunikasi pasca konsolidasi, di mana kompetisi bergeser ke pendekatan berbasis nilai, inovasi, dan pengalaman pelanggan,” kata Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi dalam keterangan resmi pada Rabu, 7 Januari 2026.

Berdasarakan informasi pada laman resmi Telkomsel, Lionel Chng sebelumnya menjabat sebagai Managing Director Customer Success Singtel. Ia mengisi posisi tersebut sejak 2023 hingga Januari 2026. Ia juga pernah menjadi Head of Sales Operations HP Inc pada 2022-2023.

Fahmi mengatakan bahwa dengan susunan kepengurusan baru, perusahaan menegaskan komitmen untuk memperkuat tata kelola dan kepemimpinan strategis dalam menjawab dinamika industri serta menjaga profitabilitas dan pertumbuhan berkelanjutan.

Ia menyebutkan Telkomsel akan terus mengakselerasi pertumbuhan dengan memperkuat core connectivity melalui investasi berkelanjutan di jaringan 4G/5G, memperluas layanan konvergensi dan solusi digital, serta mengoptimalkan kapabilitas berbasis teknologi dan Akal Imitasi.

Berikut adalah susunan Direksi Telkomsel yang baru:

Direktur Utama: Nugroho

Direktur Finance & Risk Management: Daru Mulyawan

Direktur Sales: Stanislaus Susatyo

Direktur Network: Indra Mardiatna

Direktur Planning & Transformation: Wong Soon Nam

Direktur Information Technology: Joyce Shia

Direktur Marketing: Lionel Chng

Direktur Human Capital Management: Indrawan Ditapradana

JAKARTA - Pemulihan jaringan telekomunikasi di daerah terdampak banjir Sumatera hampir rampung. Progres pemulihan lebihi dari 95%.

Menurut Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid, jaringan telekomunikasi di sejumlah daerah terdampak masih bergantung pada pasokan listrik seperti Benar Meriah, Aceh Tamiang, dan Gayo Lues.

"Di beberapa titik seperti Benar Meriah, Aceh Tamiang, dan Gayo Lues, jaringan masih bergantung pada pasokan listrik dan berada pada kisaran 60 hingga 80 persen," ujarnya, Senin (29/12/2025).

"Pemulihan jaringan tergantung ketersediaan pasokan listrik. Kami terus memantau titik-titik tersebut untuk mempercepat pemulihannya," tambahnya.

Kementerian Komdigi terus mengawal pemulihan konektivitas untuk memastikan warga tetap mendapatkan informasi darurat, layanan publik berjalan, dan komunikasi keluarga tidak terputus.

Meutya menuturkan pasokan air bersih juga sudah mulai tersedia di Aceh Tamiang. Kondisi itu disampaikan saat menyalurkan 118 tangki air bersih berkapasitas 8.000 liter ke wilayah yang sumber airnya tercemar banjir.

Bantuan ini didistribusikan secara bertahap selama sepekan. Bantuan merupakan hasil kolaborasi Kemkomdigi dengan berbagai mitra.

PURWOKERTO - Dalam rangka memperingati Hari Ibu 2025, ICONNET meluncurkan program bertajuk ICONNET The Best Mom. Ini sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya menjaring aspirasi dari para ibu yang menjadi pelanggan setia layanan internet ICONNET di berbagai daerah.

Program tersebut dilaksanakan serentak pada Senin, 22 Desember 2025, dengan menyasar pelanggan ibu rumah tangga di sejumlah kota. Para peserta program menerima bucket bunga serta bingkisan menarik sebagai simbol penghargaan atas kepercayaan mereka menggunakan layanan ICONNET.

Salah satu pelanggan ICONNET asal Purwokerto, Jawa Tengah Tuti Handayani mengaku terkejut dengan apresiasi yang diterimanya. “Benar-benar kejutan karena saya baru dirayain seperti ini,” ucapnya.

Program ICONNET The Best Mom juga menjadi sarana interaksi langsung antara perusahaan dengan pelanggan. Pihaknya memanfaatkan momen ini untuk mendengarkan pengalaman sekaligus masukan pelanggan selama menggunakan layanan internet.

Di Samarinda, salah satu pelanggan setia ICONNET bernama Lina mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan penanganan gangguan yang dinilai cepat dan responsif. Setiap gangguan internet yang dialami dapat segera ditangani setelah dilaporkan melalui kanal resmi.

Pengalaman serupa juga dirasakan Rani yang menyebut proses pengaduan gangguan berjalan cepat hingga koneksi kembali normal dalam waktu singkat.

Sejumlah pelanggan lainnya menyampaikan bahwa layanan ICONNET memberikan manfaat signifikan, mulai dari mendukung komunikasi dengan keluarga, membantu kegiatan pembelajaran daring anak, hingga menunjang usaha kecil berbasis online yang mereka jalankan.

Dari sisi biaya, para pelanggan menilai ICONNET menawarkan harga kompetitif dibandingkan sejumlah penyedia layanan internet lainnya.

Manager Kantor Perwakilan Kalimantan Selatan ICONNET Dwi Suryo Winoto menambahkan program ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan program-program yang berorientasi pada kepuasan pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.

JAKARTA - Di tengah sisa lumpur dan rumah-rumah yang belum sepenuhnya pulih, harapan kembali tumbuh melalui kebersamaan. Sebagai wujud kepedulian terhadap masyarakat terdampak bencana banjir bandang di Sumatera Barat, ICONNET menyalurkan bantuan sosial dengan melibatkan pelanggan loyal di Tabing Banda Gadang, Kota Padang, Sumatera Barat.

Banjir bandang yang melanda wilayah tersebut berdampak langsung pada 95 keluarga yang bermukim di Komplek Griya Permata 2, termasuk 15 pelanggan yang turut terdampak. Sebagian warga kehilangan tempat tinggal akibat terseret arus sungai, sementara lainnya masih harus mengungsi karena kondisi rumah yang belum memungkinkan untuk ditinggali.



Melalui kegiatan ini, pihaknya hadir tidak hanya sebagai penyedia layanan internet, tetapi juga sebagai bagian dari masyarakat yang turut merasakan dan merespons situasi darurat yang dialami warga. Bantuan yang disalurkan diharapkan dapat membantu meringankan kebutuhan dasar masyarakat terdampak sekaligus menjadi penyemangat di tengah proses pemulihan pascabencana.

Keterlibatan pelanggan dalam kegiatan sosial ini menjadi nilai utama dari program tersebut. ICONNET mendorong terciptanya semangat kebersamaan dan gotong royong, di mana perusahaan dan pelanggan bergerak bersama untuk membantu sesama. Kolaborasi ini menjadi cerminan hubungan jangka panjang yang dibangun tidak hanya berlandaskan layanan, tetapi juga kepedulian sosial.

Selain penyaluran bantuan, tim di lapangan turut memberikan dukungan moral kepada warga yang mulai memasuki masa pemulihan. Kehadiran langsung di tengah masyarakat diharapkan mampu memberikan kekuatan dan harapan baru agar warga dapat bangkit secara bertahap dari masa sulit yang dihadapi.

Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan ICONNET dalam menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan. Melalui berbagai program sosial yang melibatkan pelanggan dan masyarakat, pihaknya berupaya menciptakan dampak positif yang nyata, berkesinambungan, dan selaras dengan nilai kemanusiaan.

Pihaknya akan terus berperan aktif dalam kegiatan sosial di berbagai wilayah sebagai bentuk kontribusi nyata bagi lingkungan dan masyarakat. Dengan semangat kebersamaan, ICONNET berharap dapat terus menjadi mitra yang hadir, peduli, dan tumbuh bersama masyarakat Indonesia.

ACEH - Pascabanjir yang melanda Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar), konektivitas komunikasi merupakan kebutuhan dasar. Untuk itu, para provider diimbau percepat pemulihan pelayanan.

“Dalam situasi bencana, tidak ada ruang untuk gengsi atau alasan teknis yang berlarut-larut. Jika infrastruktur backbone atau jaringan transmisi utama terganggu, Telkomsel bisa dan seharusnya menggunakan solusi sementara, termasuk memanfaatkan koneksi satelit seperti Starlink yang kemudian disambungkan ke BTS, agar layanan dasar seperti panggilan suara, SMS, dan data bisa segera aktif,” kata Alfons Tanudjaya, pengamat teknologi, Sabtu (20/12/2025).

Menurutnya, sebagai perusahaan yang terkait dengan BUMN, Telkomsel memiliki mandat pelayanan publik dan dukungan negara, baik dari sisi regulasi, sumber daya, maupun koordinasi lintas lembaga. “Teknologi itu ada, solusinya ada. Dalam kondisi darurat, yang utama adalah jaringan nyala dulu,” tegas Alfons.

Keterlambatan pemulihan jaringan, tidak hanya berdampak pada kenyamanan, tetapi juga berpotensi menghambat evakuasi, distribusi bantuan, serta akses informasi masyarakat. Dalam kondisi bencana, konektivitas bukan layanan premium, melainkan infrastruktur kritikal. “Bisa menambahkan genset untuk menyalakan BTS,” katanya

Alfons menegaskan bahwa publik tidak menuntut jaringan sempurna. Yang utama koneksi bisa terhubung kembali. Alfons berharap Telkomsel segera memulihkan layanan sebagai operator telekomunikasi milik negara. “Kualitas bisa menyusul. Yang penting masyarakat Aceh tidak terputus dari dunia luar,” ujarnya.

ANAK usaha PT Telkom Indonesia (Persero), PT Telkom Akses (Telkom Akses), mempercepat upaya pemulihan jaringan di wilayah terdampak banjir bandang dan tanah longsor di Aceh, Sumatera Utara dan Sumatera Barat.

Direktur Operation Telkom Akses Ambari dalam keterangannya menyampaikan bahwa bencana kali ini berdampak cukup masif terhadap perangkat jaringan maupun pasokan listrik pendukung operasional.

“Dampak utamanya bukan hanya perangkat yang terendam, tetapi juga pemadaman listrik yang menyebabkan perangkat aktif kami tidak bisa beroperasi. Beberapa jalur kabel backbone, feeder hingga distribusi juga terputus akibat arus banjir atau tertimpa longsor,” kata Ambari, Rabu, 10 Desember 2025, sebagaimana dilansir dari Antara.

Berdasarkan laporan Telkom Akses, kerusakan terbanyak terjadi pada perangkat Mini OLT, Node-B, dan ONT pelanggan. Total 62.547 perangkat ONT pelanggan sempat offline sejak 25 November 2025, didominasi wilayah Aceh yang terdampak pemadaman listrik luas, dengan 2.073 perangkat sudah kembali online. Sementara, inventarisasi kerusakan fisik masih berlangsung di lapangan.

Gangguan paling signifikan terpantau di wilayah Kualasimpang, Langsa, Takengon, dan Sibolga yang menjadi prioritas penanganan karena skala dampak dan akses yang terbatas.

Pemulihan jaringan dilakukan secara paralel oleh tim Maintenance & Assurance bersama tim support logistik dan HCM.

Untuk saat ini, tim masih melakukan inventarisasi detail kerusakan, perbaikan sementara (temporary fix) pada titik yang aman, dan pengoperasian kembali perangkat kritis dengan genset portable di wilayah yang listriknya belum pulih.

Untuk mendukung percepatan pemulihan, Telkom Akses mengerahkan total 320 personel dari berbagai wilayah terdampak. Personel tersebut dengan sebaran Aceh 58 personel, Medan 129 personel, Sumatera Barat 69 personel, dan Sumatera Utara 64 personel yang terdiri dari teknisi lapangan, pengawas, dan tim logistik.

Selain itu, 34 personel tambahan dikerahkan dari wilayah yang tidak terdampak seperti Jawa Tengah, Jawa Timur, Jawa Barat, Jakarta, Kalimantan, hingga Sumatera Selatan untuk memperkuat percepatan pemulihan.

“Dalam situasi bencana, konektivitas adalah kebutuhan vital bagi masyarakat dan pemerintah. Karena itu seluruh tim kami bekerja maksimal, memastikan layanan bisa kembali normal secepat mungkin,” ujar Ambari.

Pilihan Edditor: Prabowo Hapus Utang KUR Petani Aceh

MENTERI Komunikasi dan Digital Meutya Hafid menargetkan perbaikan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir Sumatera akan pulih dalam dua hari. “Kita akan kawal terus, mudah-mudahan dalam satu hingga dua hari membaik,” kata Meutya kepada wartawan di Jakarta, Kamis, 4 Desember 2025.

Politikus Golkar itu mengungkapkan puncak kerusakan infrastruktur telekomunikasi berbasis menara Base Transceiver Station (BTS) terjadi pada 2 Desember 2025. Namun, menurut dia, kondisi infrastruktur mulai membaik sehari setelahnya sampai 4 Desember 2025.

Ia mengatakan perbaikan infrastruktur jaringan telah mencapai 90–95 persen di Sumatera Utara dan Sumatera Barat. Meutya menyatakan fokus perbaikan jaringan selama dua hari ini lebih dikhususkan untuk wilayah Aceh.

Meutya mengatakan kementeriannya telah mengadakan rapat dengan para operator seluler untuk meminta percepatan perbaikan infrastruktur jaringan telekomunikasi. “Mereka pun sebagai korban, karena memang banyak juga pegawai dari para operator seluler kita ini terdampak,“ tutur dia.

Sambil menunggu perusahaan operator seluler memperbaiki jaringan, Meutya Hafid menyatakan Kementerian Komunikasi dan Digital mengupayakan bantuan konektivitas melalui penyaluran satelit buatan seperti Satria-1 dan Starlink.

Satelit buatan tersebut didistribusikan di wilayah terdampak seperti Tamiang, Aceh. Meutya menyatakan kementeriannya juga masih mendata wilayah yang memerlukan bantuan satelit.

Hingga 4 Desember 2025, Meutya menyatakan kementeriannya telah mendistribusikan satelit Starlink di 150 titik. “Kita juga sedang menyisir karena kemarin ketika tanggap bencana kan memang (distribusi) lewat bermacam-macam pintu di pemerintahan, tapi sekarang kita rapikan, supaya memang semuanya terdata di mana titik-titiknya,” kata dia.